一、工作开展情况

（一）加强组织领导，全面推进政务公开工作

一是充实调整了具体经办人和信息报送员，进一步强化了组织人员保障。制定了《xx镇推进基层政务公开标准化规范化的实施方案》，明确了工作目标、实施步骤和工作要求。为切实抓好工作落实，xx镇主要领导组织相关领导及业务人员，多次召开政务公开专题会议，了解工作开展情况，为政务公开工作有效开展打下夯实基础。二是严格落实“三审三校”制度，对信息的规范性、严肃性、准确性进行全面审核和校对，目前未发生重大错误、泄密以及网络舆情事件。三是积极参加市、县组织的政务公开工作培训会和交流座谈会，接受公开业务指导，有效提升了政务公开工作水平。同时为了深入推进基层政务公开向村级延伸。xx镇先后多次召开了镇村两级干部会议，对政务公开和村务公开工作进行了督促和部署，并对各村相关业务人员进行了培训，确保政务公开工作不留死角。

（二）突出重点内容，力求增强政务公开实效

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政务服务方面：一是人员素质存在差距。政务服务人员流动性强，部分单位未能将高素质业务骨干补充到服务岗位，影响工作效果。二是涉企事项进驻率不达标。今年目标要求xx％涉企事项进驻，但本区仅达xx.x％，原因在于审批资源整合与中心承载力未完全匹配。三是授权实施不彻底。虽然纸面授权率已达标，但实质上部分单位仍未全面实行授权，审批流程存在“体外循环”问题。四是科技赋能有待强化。在“xG、区块链、AI、大数据”等新技术的应用多依赖市级支持，尚未实现跨区域服务的全面覆盖。

三、下一步工作计划

（一）找准着力点，全面提升“接诉即办”水平。立足市级工作流程，结合区情，持续优化“接诉即办”效能。一是推动“未诉先办”标准化体系建设。建立覆盖全区范围的工作基准，健全受理、办理、回访、反馈、评价全流程标准，构建组织、制度、保障三位一体的完整体系，确保“未诉先办”与“接诉即办”的紧密衔接，实现统筹推进。二是攻克疑难难题。深化“我为群众办实事”实践活动，制定针对性的难题破解机制，调动承办单位和社会资源，集中解决长期存在的复杂问题。三是强化平台应用。通过“未诉先办”系统，规范八个环节工单流转，实现区域内自我协调、自主解决。四是推出掌上xxxxxAAA小程序。支持基层人员现场收集信息，开拓企业诉求与群众意见收集的新渠道。五是提升技能水平。制定有针对性的年度培训计划，提升承办单位的综合业务能力，确保群众问题快速、高效、满意地解决。

（二）优化服务，深入推进政务服务体系。持续秉承以人为本的服务理念，提升线下线上服务水平，让“小窗口”发挥大作用。一是推行政务服务告知承诺制。在证明与涉企事项中全面实施，且xx％以上领域实行告知承诺，重点涉及工程、社保、卫生等多个领域。二是深化联审联办。推行“一件事”主题服务，加强医保、社保融合，实现一表申请和并联办理。三是推进数字政务建设。提升“智能办”水平，更新综合受理平台，推行掌上审批，全程网办率达xx％，并努力实现“跨省通办”。四是深化“综窗x.x”改革。落实委托受理与授权审批，推行“一次签批”机制，确保涉企事项集中进驻率达xx％。五是提升服务效能。常态化开展好差评活动，聚焦流程优化与服务提升，加强体验员活动反馈与问题整改。

（三）协调推进，塑造卓越阳光政府。依法规范办理政府信息公开，满足公众需求，提升信息透明度。加强“数字政府”发展，打造面向企业及公众的门户，精准推送政策信息。借力党史学习教育，在政府网站展示实践成果。融合发展网站与新媒体，推动政务新媒体规范整合。建设网上履职治理平台，实现“一网通览”功能的拓展。