一、2024年工作基本情况

（一）立场坚定，党性修养不断提高

1.加强政治理论学习。积极参加各类政治学习活动，深入学习党的方针政策，通过阅读相关文件、参加专题讲座以及在线学习平台等多种方式，认真研读x新时代中国特色社会主义思想，深刻领会其精神实质，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力。

2.积极参与党组织活动。主动投身于党组织开展的各项活动，无论是志愿服务活动，还是主题党日活动，都能以饱满的热情参与其中。在参与社区志愿服务活动时，我与同事们一起为社区居民提供帮助，宣传集团的企业文化和相关政策，不仅拉近了与群众的距离，也在实践中践行了党的宗旨。在主题党日活动中，通过参观红色教育基地、重温入党誓词等环节，心灵受到了强烈的震撼，党性修养得到了进一步的锤炼，更加明确了作为一名党员在工作中的责任与担当。

3.自觉维护党的形象。在日常工作和生活中，时刻以党员的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律和各项规章制度。无论是在与同事的交流中，还是在对外的业务往来中，始终保持言行一致，坚决不传播有损党的形象的言论和信息。对于一些不实的传闻和负面消息，能够主动站出来澄清事实，积极维护党的声誉和形象，以实际行动展现一名党员的忠诚与担当。

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（三）敏锐发现问题并及时解决问题，提高服务水平。

1.培养敏锐的问题意识。在日常工作中，要时刻保持警惕，培养敏锐的问题意识，善于从细微之处发现问题。比如在文件处理过程中，要注意文件格式是否规范、内容是否完整等细节问题；在沟通协调过程中，要关注对方的情绪变化和需求是否得到满足等情况；在信息传递过程中，要检查信息是否准确、及时等方面的问题，通过对这些细节的关注，及时发现工作中存在的潜在问题。

2.提高问题解决能力。一旦发现问题，要迅速采取行动，提高问题解决能力。对于一些简单的问题，要当场解决，不拖延；对于一些复杂的问题，要深入分析问题的根源，制定详细的解决方案，然后按照方案逐步实施解决。同时，在解决问题的过程中，要注意总结经验教训，以便在今后的工作中能够更好地应对类似问题。

3.提升服务意识和质量。始终牢记自己的服务职责，以更高的服务意识和质量为领导和同事们提供优质的服务。在工作中，要做到耐心、细心、热心，无论是处理文件、组织会议还是传递信息，都要以满足他人需求为出发点和落脚点。

2024年是充实而有收获的一年，通过这一年的工作，我在各方面都取得了一定的进步，但也存在一些不足。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加扎实的工作，不断提升自己的综合素质和工作能力，努力为集团的发展做出更大的贡献。