近年来，以平台经济为代表的新兴业态蓬勃发展，新就业群体大量集聚，成为城市发展的最新社会空间。在20XX年全国组织工作会议上，首次提出：“要高度关注新业态发展，坚持网上网下结合，做好新就业群体的思想引导和凝聚服务工作。” D的二十大报告进一步强调：“加强新经济组织、新社会组织、新就业群体D的建设。”毫无疑问，新业态新就业群体已经成为新时代城市基层D建的重大课题。本课题组深入新区开展调查研究，剖析新业态新就业群体D建工作面临的挑战，总结实践探索和经验启示。现将有关工作进展情况报告如下：

一、新业态新就业群体的特征及其对D的建设带来的挑战

人社部印发的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》指出，新就业形态劳动者指的是在线上接受互联网平台根据用户需求发布的配送、出行、运输、家政服务等工作任务，按照平台要求提供平台网约服务，并获取劳动报酬的劳动者。2020年，国家发改委印发的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》明确，新业态主要包括共享出行、餐饮外卖、电子商务等经济新业态，互联网医疗、在线教育等线上服务新模式，多点执业、共享生活生产及数据要素流通的新生产和就业方式等。综合现有关于新业态新就业群体的定义，新业态是指，以数字技术促进不同产业融合并实现产业链价值链重塑，以“互联网平台”为主要呈现方式的新型产业形态。新就业群体是指，以快递外卖配送员、网约车司机等为典型代表的按照互联网平台企业的要求提供网约服务并获取劳动报酬的就业者。新业态新就业群体呈现出一系列新特征，对D的建设带来诸多挑战。

（一）新业态组织“平台化”运营模式，对D的组织覆盖带来挑战。国家信息中心发布的《2023年中国共享经济发展年度报告》指出，2022年我国共享经济市场规模持续扩大，以外卖、网约车为代表的生活服务和共享医疗两个领域市场规模同比分别增长8.4%和8.2%，从业的骑手、司机等超过8400万人。新业态不仅在吸纳就业方面呈现出快速发展趋势，其“平台化”运行模式也显著区别于传统企业。如，以饿了么为例，已覆盖全国670个城市逾千个县城，在其平台上开展经营活动的在线餐厅超340余万家，注册的外卖配送员超300万人，与平台直接签约的物流承包商就有24家，下游还有诸多大大小小的人力资源服务企业。不同于传统意义上组织边界较为清晰的“两新”组织，新业态企业“平台化”运营模式，使其呈现出显著的组织边界无限性、组织内部叠加性特征，这对D组织的设置模式、运行方式等均带来巨大挑战。

（二）新就业群体“灵活化”就业方式，对D的工作覆盖带来挑战。从实践看，新就业群体只需按照平台企业的要求，在其网站完成“注册”即可实现就业。以快递外卖和网约车平台为例，除顺丰、盒马等少量平台企业对骑手实行统一招录、单一专职管理外，大量平台企业的骑手和司机是专兼职混合，即骑手和司机可在多个平台注册、跨平台就业。这就意味着新就业群体的就业方式十分灵活，具有高度的自主性：其一，除部分专职管理的平台企业外，大部分新就业群体可根据自身的时间决定“何时接单上岗”；其二，同时在多平台“注册”的新就业群体，可自由选择在“哪个平台上岗”；其三，“注册式”就业方式意味着“准入”与“离职”的条件均较为宽松，使得新就业群体可随时决定“是否更换工作”。毫无疑问，这种高度灵活化、自主性的就业方式不仅意味着新就业群体的流动性大大增强，且与平台企业之间只是“微弱关联”，传统意义上依托“单位”或“工作空间”实现D的组织覆盖和工作覆盖的建设策略的有效性将大大降低，需要D组织创新把D员和群众“组织起来”的路径和举措。

（三）新就业群体“多元化”构成样态，对D组织的服务凝聚带来挑战。从新就业群体的构成情况看，具有“三高一低”的特征，即男性比例高、年轻人比例高、工作时间长、D员数量少。调研显示，新区区域内从业的骑手和网约车司机中男性超过90%，这与该就业领域以体力劳动为主且工作强度大的特征有着紧密关联；超过80%人群每天工作时间高于10小时，其中，工作时间在10-12小时的占50%，12小时以上的占24%；45岁及以下的骑手数量约占骑手总人数的89%。同时，新就业群体中D员数量与就业人群之比约为1%。个别访谈快递外卖小哥和网约车司机D员表示：“每天都在路上根本没有时间参加活动，尤其是线下活动。”这就意味着，D组织要对高流动性、长时间处于工作状态且劳动强度较大的新就业群体实现针对有效的服务凝聚，必须深入把握群体特征，创新服务供给方式，否则，实际效果将大打折扣。

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20XX年11月，在我市考察时指出：“D建工作的难点在基层，亮点也在基层。基层D建既要发扬优良传统，又要与时俱进，不断适应新形势，拓宽基层D建的领域，做到D员工作生活在哪里、D组织就覆盖到哪里，让D员无论在哪里都能找到组织找到家。”新业态新就业群体当前最新的社会空间，D的组织必须进入其中并发挥有效的引领作用。新区近年来的实践，为创新新兴领域D建工作带来启示。

（一）以多样化组织设置策略严密新业态领域D的组织体系。严密的组织体系是D的优势所在、力量所在，新业态新就业群体的特征要求D组织基于该领域的生产组织形式、社会组织形态、人群生活方式的新变化创新组织设置模式。要以多样化组织设置策略严密D的组织体系。一是将D的组织建在“业态枢纽”上。立足平台企业的各类总部、业务板块、分支机构、枢纽站点等组织运行管理的关键节点，将D的组织“嵌入”其中，发挥“牵头抓总、以点带面、全面辐射”的作用，确保组织有效覆盖。二是将D的组织建在“关键节点”上。“关键节点”指的是新就业群体的工作范围、服务领域和生活空间，将组织建在这些新就业群体生活工作的“必由之路”上，确保随时随地能够将D员组织起来。

（二）以针对性、智慧化策略加强新就业群体D员教育管理。有效实现对D员的教育管理是增强D组织政治功能和组织功能的基础要件，应采取针对性、智慧化策略实现对新就业群体的思想教育和政治引领。一是在教育方式上，突出便捷化。立足新就业群体工作时间长、劳动强度高的实际，设计了一系列契合群体特征、活泼多样、线上线下相结合的学习平台、学习材料等，以灵活便捷的方式确保学习教育的全覆盖。二是在教育内容上，突出针对性。立足新就业群体的工作生活实际，除政治学习内容外，同步设置交通规范、安全警示、食品安全技能培训、生活服务等学习内容，以针对契合的学习内容增强学习教育的“热度”和“黏性”。三是在教育评估上，激发积极性。鼓励骑手D员佩戴D员徽章上岗，对作用发挥突出的D员给予表彰；探索学习积分制度，按照积分情况给予相应的奖励，让D员在新就业群体中营造诚实有信、安全守纪、干事创业的良好氛围。

（三）以多方资源共享策略增强新就业群体D组织的服务效能。有效的服务是最大的政治，这也是服务型政D的本质要求。要立足新就业群体工作生活诉求，整合多方资源供给高质量服务，增强其城市归属感。其一，服务获取的便捷性。通过建立线上线下相结合的全覆盖全领域的服务阵地体系，让新就业群体随时随地能够获得相关服务。其二，服务内容的针对性。有效的服务一定是群众“所需要的服务”，新区通过供给契合新就业群体的最大关切、符合新就业群体的生活和工作习惯的服务项目，增强服务效能。其三，服务引领未来发展。新就业群体以年轻人为主，发展潜力大、转型空间也大，D组织立足当下做好服务、立足未来赋能发展，在全方位、前瞻性服务中实现D组织的政治功能和组织功能。

（四）以促进业态规范、融入城市治理为重点发挥D组织引领作用。引导新业态企业规范运营、激励新就业群体发挥其在城市治理中的独特作用，是该领域D组织发挥政治引领的主要方向。一是引领新业态企业规范运营。新就业群体与新业态组织之间“去雇佣化”的合作方式，意味着劳动权益的维护存在缺陷，通过探索D组织参与平台企业决策，引导企业履行相关责任，保障新就业群体合法权益，促进新业态良性发展。二是引领新就业群体参与城市治理。发挥新就业群体身处基层一线的独特优势，激励其成为城市基层治理的新力量。通过组建新就业群体志愿服务队、社区网格员队伍等方式鼓励新就业群体在走街串巷中收集反馈道路安全、环境整治等方面的信息，成为城市平安创建、社区服务和文明宣传的不可或缺的力量。