在2024年全行工作务虚会上的发言

更新时间:2024-03 来源:网友投稿

大家好!中央金融工作会议指出,要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。今天,我们聚集一堂,共同探讨如何全面贯彻落实中央金融工作会议精神,深入推进武农商高质量发展。下面,我结合工作实际,针对如何推动零售业务数字化转型这一议题,谈几点想法。

一、践行数字金融,充分认识转型战略意义

推动数字化转型,践行数字金融是商业银行适应数字化新浪潮重要切入点,也是服务好实体经济、推动金融服务提质增效的必由之路。

一是推进数字金融是落实金融工作的政治性、人民性的具体实践和有效途径。随着科技飞速发展,数字化将成为经济社会发展的主旋律,我国目前正大力推进数字中国建设,数字化也是商业银行的未来,作为金融企业,我们必须要深入落实长期战略部署,通过将数字科技与实体经济融合,全面参与到数字化建设历史使命中,践行好服务实体经济根本要求。

---此处隐藏2664字,下载后查看---

一是打造具有竞争力的产品生态。要坚守服务长尾客户的战略定力,打造实现差异化竞争错位发展的有效途径,定位于农散小快灵客户群体,有效避免同大行的正面竞争,为客户提供差异化、特色化、专业化服务。在产品配置策略上,针对银发客群、新市民客群、青少年客群等群体,通过构建行业、区域、客群、行为等四位一体立体式策略模型,服务精准性有效提升。在产品模式上,打造全线上产品,以后台模型多元化代替产品多元化,支持客户发展。在产品功能上,推动产品从标准化个性化升级,提升客户的体验感。

二是打造具有竞争力的数字生态。利用数字技术,全面提升金融生态的整体链接能力,通过互联网、信息技术、人工智能、数据挖掘等手段,实现传统银行服务业态与数字金融服务业态高效结合,从而实现信息多跑路,群众少跑腿。依托数字生态赋能,以平台为核心,特色生态为补充,多渠道布局,横向广泛连接,纵向垂直整合,打造金融与非金融互促共进、融合发展、功能完备的业务生态,构筑第二增长曲线。通过提升数据中场支撑能力,构建客户闭环管理,提高客户、产品与客户经理间的适配度,完善可视化分析决策系统,提升经营管理效率,使数字说话成为零售条线决策的重要依据。

三是打造具有竞争力的管理生态。强化数字金融价值观和方法论,系统性、有步骤地统筹全行管理数字化,整合条线资源,推进线上线下渠道升级。线上渠道方面,持续推动手机银行更新迭代,提升线上客户经营能力,做好客户触达同时,组建远程银行中心,整合客服资源,改善客户体验,做好客户触达。线下渠道方面,优化网点布局,扩大客群辐射范围,提升经营能力。同时,通过推进数据全面治理,实现全链路系统协同能力的不断提升,打造匹配业务发展的多网格矩阵式风险模型,构筑起全覆盖、全过程的智慧风控体系。

同志们,推动零售业务数字化转型是一项长期而艰巨的任务。我们需要从战略高度出发,深入理解数字化转型的重要性,做好顶层设计,聚焦关键环节,构筑主攻优势,不断提升银行的核心竞争力。我相信,在大家的共同努力下,一定能够成功推动零售业务的数字化转型,为银行的高质量发展注入新的动力!

谢谢大家。

最新推荐