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近年来，**市深入学习贯彻关于民政工作的重要论述，认真落实民政部和市委、市政府部署要求，不断提升殡葬服务保障能力，连续16年清明祭扫“安全无事故，服务零投诉”，殡葬管理服务取得一系列新成效、新突破。
始终围绕贯彻落实重要指示批示精神，高站位统筹殡葬事业发展。一是坚持D委政府统筹。市委、市政府将殡葬工作作为重要工作专题研究、定期调度，作为学习贯彻新时代中国特色社会主义思想主题教育重点课题广泛调研、系统论证，作为重要民生事项开展专项整治规范管理、提升服务。二是加强整体谋划。**市将殡葬工作纳入“十四五”规划，并着眼长远，制定中长期专项规划，推动高质量发展。固化应急遭遇战和祭扫服务经验做法，系统谋划殡葬工作思路、目标、重点和举措。三是注重体系联动。建立市区两级殡葬工作议事协调机制，连续17年成立市清明指挥部，统筹全市祭扫服务，纵向贯通市、区、街（镇）、村各级，横向协同24个政府职能部门，一体化推进祭扫服务保障。
始终围绕立足**城市战略定位，高标准提升殡葬服务保障能力。一是抓好基础建设。在殡的环节升级设施设备、增配车辆、扩建服务场所，在葬的环节推进公墓建设、与河北省张家口市政府合作建设陵园，全力满足群众“逝有所安、葬有去处”的需求。二是加强品牌培塑。按照圈层优化、阶梯改造、纵深推进、系统提升的思路，推进**和**殡仪馆环境形象改造，并由点及面，递进拓展，带动10个区级殡仪馆整体提升，展示庄严肃穆、整洁有序、文明规范的**治丧服务新面貌。三是推进能力升级。完善殡葬资源统筹调度和跨区合作模式，增强应急保障和突发事件处理能力。健全全流程综合监管体系，加强殡葬领域规范化建设。开展“厚植为民情怀、提升职业素养”主题教育和行风整治，大幅提升干部队伍能力素质和服务水平。
始终围绕更好统筹发展与安全，高强度抓好清明祭扫服务安全管理。一是加强形势研判。建立公安、民政、应急等多部门日分析、周会商机制，分析梳理涉、社会、防火和舆情等方面的安全风险点位和重点隐患，制定相应预案，加强针对性防范。二是加强起底排查。固化全市大排查大整治专项行动经验做法，开展全流程、全方位、全要素安全风险排查整改，建立全市殡葬服务机构、重点祭扫区域及散坟和集中埋葬点台账，实行风险清单式管理、动态化监控、常态化督导。三是加强全维防控。采取高频检查、拉网排查、动态巡查、一线清查等措施逐级传导压力，层层压实责任，及时化解风险隐患。配齐空巡、消防等装备器材，升级改造视频监控系统，构建人防、物防、技防“三位一体”安全保障体系。四是加强舆论引导。全方位、多角度、立体式开展文明祭扫宣传活动，营造良好舆论氛围。始终围绕践行“民政为民、民政爱民”工作理念，高水平改善殡葬服务供给。惠民方面，全市12家殡仪馆普遍推出多种内容丰富、层次多样的殡仪惠民组合服务，供群众自主选择、明白消费。推广大兴区免费基本殡仪服务的经验做法，减轻群众负担。便民方面，建成运行“**殡葬服务”网站，功能涵盖服务指南、惠民项目等板块。推出殡葬“放心办”服务，召开专题新闻发布会，上线预约平台，使殡葬服务更便民、优质、透明。亲民方面，民政部门推出“百万鲜花赠逝者”活动，公交系统开通祭扫公交专线、调整站点，公安、交通部门增设临时停车场，卫健部门安排卫生急救车辆、提供应急医疗服务。各公墓陵园配置免费摆渡车，设置志愿引导岗和绿色通道，延长服务时间，免费提供茶水、轮椅及扫帚等扫墓服务用品，广受群众欢迎。