武汉大学离退休工作处党支部现有党员23人，负责全校近7000名离退休教职工的管理和服务工作。为了把离退休工作做好、做实，更好地为学校的建设和发展服务，离退休工作处党支部围绕中心工作，心系老同志，服务老同志，探索深入实际、真抓实干、产生实效、促进服务的“三实一促进”党支部工作法，增强支部党员宗旨意识、服务意识，不断加强作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，有力推进我校离退休工作更好发展。

一、背景与基本内涵

深入实际调查研究是我们党的优良传统和作风，是谋事之基、成事之道，是贯彻党的群众路线、密切联系群众的具体实践。总书记在党的十九届一中全会上强调“要在全党大兴调查研究之风”，要求党员干部“全面了解情况，深入研究问题”，工作做到有的放矢。

我校有近7000名离退休教职工，基数大、诉求多、不同二级单位之间还存在发展不平衡现象。为了更好的了解掌握他们的需求，做好服务与管理工作，近年来，离退休工作处党支部切实贯彻党的群众路线，深入实际做好调查研究工作，形成了“三实一促进”支部工作法：坚持以问题为导向，了解老同志需求，倾听老同志心声，更好地服务老同志；真正做到察实情、出实招、求实效，不断提高精准化服务水平。

二、主要举措

（一）坚持深入实际，明确调研重点

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（一）求真务实的工作作风是做好本职工作的有力保障

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个战斗堡垒。离退休工作处党支部以深入调研、做好服务为抓手，狠抓支部建设，切实改进工作作风，增加了支部的凝聚力和战斗力，党员提高了认识，服务意识更强，工作作风更加务实，通过深入到离退休教职工之中，及时为老同志排忧解难，精准服务取得显著的成绩，得到了学校党委的肯定和全校老同志的普遍好评，有力推进了离退休工作。

（二）精准服务，践行党的宗旨是做好本职工作的不断追求

近年来，通过“三实一促进”支部工作法，离退休工作处党支部践行为人民服务的宗旨，通过学校领导的重视，通过各职能部门、各院系的共同努力，各离退休党支部支委会成员的工作待遇得到落实、部分离退休党支部人员过于庞大的问题得以解决、二级关工委领导班子不断健全完善、离退休教职工活动经费显著增加、离退休教职工福利发放采取了更灵活地形式，老同志满意度不断上升。

目前，党支部正配合离退休处领导班子，由处领导、支委会成员组队，对长期居住在北京、上海、广州、深圳等地的我校离退休教职工开展走访慰问调研，针对不同群体不同层次的需求，不忘初心、牢记使命，给予更好地更加多元化地服务回应，不断践行“全心全意为人民服务”的党的宗旨。