**区深入学习贯彻总书记关于社会工作的重要论述，强化党建引领，激发自治动力，探索建立“小巷吹哨、志愿报到”服务体系，通过优选队伍、精准服务，进一步延伸治理触角，有效改善基层治理微循环，为基层治理增添了新活力。“小巷管家”志愿服务品牌获评全省最佳志愿服务项目。

一、强化党建引领，打造全而优的“管家团”队伍

**区注重发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，鼓励离退休党员、社区骨干党员、入党积极分子和社会工作专业人才担任“小巷管家”，影响和带动群众参与基层治理，形成一支政治素质高、业务能力强的村级志愿服务队伍。

发挥支部引领作用。坚持党建引领，突出427个村党支部作用，各村党支部书记任“小巷管家”志愿服务队队长，作为志愿服务的总召集人，按照“党员带头、群众参与、榜样示范”的原则，以街巷为单位，发挥熟悉邻里、贴近居民、沟通顺畅的优势，牵头组建村级全科志愿服务管家团。

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**区“小巷管家”志愿服务队以常态长效为目标，通过健全制度机制，强化管理考核，层层明晰责任，促进工作的制度化、规范化和常态化，做到管理无盲区、服务全覆盖。

健全制度机制。建立每日通情会制度，即村每天由各“小巷管家”汇报一日动态，党支部反馈问题解决办法、安排一日工作等。建立综治例会制度，每月召开“小巷管家”会议，汇报需提交党支部扩大会或村民代表会议研究解决的村级难题。建立村民议事制度，以村民自治为核心，针对突出矛盾问题召开党员、村民代表、老干部等人员会议，专题协商解决。建立村情报告会制度，定期召开会议收集村民意见，通报包联情况，并就工作开展情况进行评议。完善网格化管理制度，推动网格内事务一网通管、精准服务，有效提升基层治理效能。

强化管理考核。实施“小巷管家”公示制度，在街巷设立公示牌4558块，亮明姓名、电话、网格等信息，配备“管家日志”和袖章，做好巡查问题记录。研究制定《“小巷管家”管理办法》，按照“巡查、反馈、协调、处置、督查、考核”6步流程，每季度对“小巷管家”进行考核，按照“能者上，平者让，庸者下”的原则，实行优胜劣汰差异化管理。目前，累计淘汰不合格“小巷管家”7人。

完善激励措施。实行信用积分管理，建设“掌上实践”积分平台和“美德信用积分兑换超市”38家，根据服务时长和工作开展情况，提供健康生活、日用百货、金融服务等6大类45项暖心政策。目前，已累计兑换奖励物资15万余元。推行评先树优，累计从“小巷管家”志愿服务群体中推荐各类好人221人，已将190名能力强、后劲足、培养潜力大的志愿者纳入入党积极分子和村级后备力量培养梯队。通过“荣誉+岗位+补贴”激励措施，增强了“小巷管家”职业认同感和获得感，吸引更多人才加入“小巷管家”志愿服务队，推动志愿服务从“要我为”到“我要为”的常态化转变。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！