当前旅游企业在数字化转型中存在技术与业务融合不充分、企业内部信息共享不完善、转型成本收益难以平衡、人才短缺等问题。对此，本期要报建议通过建立和完善旅游科技创新生态体系、拓宽融资渠道、开展旅游企业数字化转型示范工程、完善旅游业数字化人才培育选拔机制等举措，推动旅游企业数字化转型发展。

一、企业数字化转型现状

全球加速进入数字经济时代，人工智能、大数据、云计算等新技术迅速发展并与传统企业快速融合，一场由数字化转型带来的企业变革正在蓬勃发展。

（一）企业数字化转型不断深化，业务与技术合作更加密切。数字化转型已成为国内传统企业深化改革的必选项，经营管理者对数字化转型的认识和理解进一步加深，技术与业务的融合程度不断提高，更多企业结合行业需求和自身业务痛点制定数字化转型解决方案，并分阶段、分步骤落地实施。

（二）企业数字化转型加速，投入资金增长迅速。据统计，2020年企业数字化设施投入金额同比增长明显，其中45%的国有背景企业投资金额增长区间在25%以内；部分非国有背景企业的投资力度大于国有企业，有33%的非国有背景企业投资金额增长区间为75%-100%。

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三、旅游企业数字化转型的对策建议

（一）加强政府引导，建立和完善旅游科技创新生态体系。行业主管部门应及时总结旅游企业数字化转型的问题和经验，出台具有针对性的指导意见，研究建立旅游企业数字化实施标准，为企业数字化转型提供支持。同时，通过搭建旅游企业和科技企业的平台，以市场开拓、项目开发为重点，促进双方交流与合作，推动旅游业与新基建、数字技术等实现融合。重点加强旅游科技创新领域技术、经验、数据的积累、整合与分享，建立数据资源开放共享机制。

（二）完善融资渠道，缓解旅游企业转型的资金压力。通过设立文化和旅游科技创新专项基金，鼓励旅游企业加大研发投入和项目建设力度。积极引导金融机构为旅游企业数字化转型提供优惠利率贷款，缓解旅游企业数字化转型融资困难。向旅游企业提供数字化改造的专项税收优惠，通过财政补贴等手段加速人工智能，AR/VR等新技术在旅游企业中落地。

（三）开展旅游企业数字化转型示范工程。建议以重点企业为扶持对象，建立旅游企业数字化转型样板，对如何平衡效益、如何形成可落地的方案进行归纳性总结，探索可推广的模式。积极鼓励大型科技企业开发适合旅游企业的通用型数字化和智能化服务，为旅游企业转型提供可供参考的模式和技术样本。

（四）加快培养旅游业数字化人才，完善人才培育机制。探索建立旅游业多层次人才培养计划，面向全球招聘高端人才，吸引具有技术背景的跨界人才，实现人才多元化建设。进一步优化旅游业人才培训机制，在传统课程体系中引入数字化转型内容，培养复合型人才。