一是党建强引领。组织社区党员代表、居民代表与楼栋长，构建“党建红”志愿服务队，现有队员共有150名，负责采集、分析、处理及反馈居民的诉求；同时，引领公益律师、退休法官、法律专员及志愿者，组建“法治蓝”服务队，现有成员100名，专注提供法律咨询、矛盾调解及普法活动。形成以社区书记为核心的社区——包保干部——网格员——红蓝管家四级网络，将党组织服务触角深入到居民身边，使“党建红＋法治蓝”居民说事平台成为汇集社情民意、化解矛盾纠纷、传达基层政策的高效平台。二是线上拓展渠道。每个楼栋建立AAA群，公开“红管家”“法管家”的联系方式，并将“码上行动”二维码贴至楼栋单元入口和AAA群，方便群众随时反映烦心事、揪心事。三是线下布设矩阵。在社区内设置多个“居民说事坊”，班子成员和社区干部、红蓝管家们定期到场听取意见，即时解决问题；党员干部和法律专员主动入户走访，排查并解决家庭与邻里的矛盾纠纷及心理健康等常见问题，确保无空档掌握民情，无遗漏排查风险隐患。

二、“街巷小喇叭”宣政策，群众关心事项有回声

一是融入家门。红蓝管家们走入居民家中，运用通俗易懂、简洁有效的话语，将党的XX大精神、惠民政策、安全知识、法律常识等传递给每位居民，使“大道理”能够“贴地飞行”。针对群众诉求，现场解说、答疑解惑，面对矛盾问题，建立个性化、共性化标签台账，精准分析问题症结。二是进驻阵地。在自建的法治园地和法治长廊中，“法管家”定期讲解房屋漏水、财产继承、高空坠物等与居民生活密切相关的法律常识及经典案例，以法释理、以案说法，将法律服务带到居民家门口，促进法律知识的普及，提高社区居民的法律素养，推动社区和谐稳定。三是聚焦“线上”。创新性推出“微播报”短视频，红蓝管家定期制作党建、法治、民生、关爱四类微视频，整理后通过社区网格AAA群发送至居民手机，宣传国家政策，普及法律法规，扩大宣传覆盖，克服“距离远、够不着”的困难，使居民能及时知晓社区动态和政策法规。同时，居民可在网格AAA群中随时提问，网格员会迅速给予答复，实现信息流动顺畅，减少居民跑腿，提高工作效率。

三、“帮办小能手”施援手，居民忧心事有人办

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四、“社区大舞台”促和谐，居民文化生活更精彩

一是文艺演出绽光采。定期组织社区文艺团队在社区广场进行各类文艺表演，包括歌舞、小品、戏曲等多种形式，节目多由居民自编自演，不仅丰富了文化生活，还增进了邻里感情，使居民在欢声笑语中体验社区大家庭的温暖与和谐。二是文化培训增素养。设立书法、绘画、摄影等培训课程，邀请专业教师授课。无论是初学者还是有基础的爱好者，均能在此提升技艺。通过培训，居民们提高了艺术修养，为社区文化传承与发展奠定了坚实基础。三是文化展览聚人心。举办文化展，如书法绘画作品展、摄影展等，展示居民在文化学习中的成果，吸引众多居民前来参观交流，共同探讨文化艺术的魅力，增强了文化认同感与归属感，浓厚了社区文化氛围，成为凝聚居民力量的重要纽带。

五、“便民服务站”心贴心，居民日常所需有保障

一是生活服务立体化。便民服务站设立多个服务窗口，提供水电维修、家政预约、快递代收代发等一系列日常服务。居民只需在服务站提交需求，工作人员即可迅速联络相关服务人员上门提供帮助，大大便利了居民的日常生活，确保生活琐事在社区内即可高效解决。二是医疗服务贴身行。配置基本医疗设施与常用药品，定期邀请社区医生坐诊，提供免费的健康咨询、体检以及常见病的简单诊疗服务。同时，举办健康知识讲座，普及常见病的预防和治疗知识，提高居民健康意识和自我保健能力，使居民不出社区即可享受便捷医疗服务，为居民健康护航。三是就业服务助增收。主动收集周边企业招聘信息，建立就业信息库，为居民提供就业指导与培训。针对失业或求职居民，依据其技能和特长推荐合适岗位，助其再就业或职业转换，增加收入，提高生活质量和幸福感，为社区的稳定和发展注入活力。

以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！