近年来,**镇聚焦商圈聚集性强、流动性大、新业态多,治理力量不足的难题,通过构建以商圈党委为核心的商圈有机共同体,聚合商圈内的党组织、商户、企业、社会组织和群众,探索形成党建引领、阵地融合、共建共享等6项机制城市商圈治理新路径,实现党建发展与商圈繁荣良性互动,让商圈底色更“红”、服务更“优”、发展更“出圈”。
一、建立党建引领机制,让商圈底色更“红”。社会经济发展到哪里,党建工作就开展到哪里。商圈党委以组织引领为抓手,以打通镇党委与商户之间的屏障为目的,构建起“纵向贯通、横向联建、广泛覆盖”的商圈治理体系,形成了基层治理“一张网”。一是纵向贯通延深度。推动区域专业性功能型党组织的条块融合,成立商圈党委,构建“镇党委—商圈党委—商圈行业企业党支部—商圈党员中心户”四级组织架构,发挥连接镇党委和商圈商户的桥梁纽带作用,贯通吾悦广场、新星商厦嘉悦里金街、鲁中装饰材料城、博发二期等9个商业主体,形成党建引领、一贯到底的“动力主轴”,流动的商圈有了“铁打的营盘”。二是横向联建跨广度。整合商圈周边党建资源,打造“红映吾悦盟动**”品牌,链接整合交警、司法、市场管理、综合执法等驻镇行业管理部门及便民服务中心、应急安全和生态环境保障中心等委办的服务功能,按照“常态一月一议、要事一事一商”的原则,召开商圈党建联席协调议事会议,集中研究商户提出的问题,解决商户和企业在经营秩序、交通秩序、食品卫生安全、诚信经营、生产经营等方面遇到的瓶颈和困难。三是广泛覆盖惠全域。依托党群服务中心、福家驿站服务阵地,按照“地域相邻、分类指导”的原则,辐射周边商户1500家,房家村、鑫盛嘉园社区、嘉亿社区、盛世康城社区等村居4万余人、党员330人,并将9个主体单位划分为网格,实现党的组织和党的工作全覆盖。
二、建立阵地融合机制,让商圈服务更“优”。商圈是商业形态的前沿阵地,也是人员高度集聚的核心区域。商圈党委强化服务阵地建设,对商圈商户、新业态新就业群体、周边居民等,成立党群服务中心、福家驿站等服务阵地,延伸惠民“触角”,打造新就业群体的“补给阵地”,让商圈服务更多元、更暖心、更有效。一是建立服务阵地,融合多元功能。建立商圈党群服务中心,内设“五部四室两中心”,即:商户服务部、社区服务部、警务服务部、产业发展部、活动策划部、共享办公室、共享会议室、网红直播室、党建多媒体室、路演中心、商圈书吧等功能服务区域,打造集协调议事、会议活动、路演展示、业务洽谈、政策咨询为一体的服务空间,为商圈提供出入境手续办理、政策解读、活动策划、路演活动等多元化、体验式服务。二是打造暖“新”阵地,提升满意指数。联合**铁塔公司投资20余万元,建成全区首家新业态新就业群体“一站式”服务阵地——“福家驿站”,辐射吾悦广场及周边社区、商务楼宇等10余个场所,本着“累了歇歇脚、渴了喝杯水、热了乘乘凉、冷了暖暖身”的宗旨,为外卖小哥、快递员等新业态新就业群体提供救援服务、车辆维修等贴心服务,助力构建新业态群体多元服务新模式,打造新就业群体的“补给阵地”。同时,福家驿站建设“党建+邻里中心”模式,完善硬件设施,为新就业群体提供法律服务咨询、免费图书借阅等惠民服务,优化了商圈党委服务职能,打通了服务的“最后一公里”。三是延伸服务链条,增强服务实效。商圈党委聚焦商圈企业商户需求,走访摸排商户1435家,建立企业商户服务清单,定期回应商户诉求,靠前谋划特色、暖心的服务工作,真正把服务做到企业商户心坎上。对居民护照办理、信息咨询等需求,引入警务服务,挂牌**市公安局经开区出入境服务大厅;对青少年群体较多的现状,成立校外心理辅导站,免费开展心理咨询服务;对新业态困难群体,联合区工会驿站开展专项帮扶。
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三、建立共建共享机制,让商圈发展更“出圈”。发展是解决商圈难题的关键,也是商圈党建工作的重要内容。为了更好的让商圈工作更出圈,商圈党委以“三聚三促”为工作主线,举办多样化特色活动提升商圈人气,成立志愿服务队凝聚商户合力,搭建交流平台促进企业商户合作发展,形成共建共治共享治理新格局。一是搭建活力平台,聚人气促消费。商圈党委自成立以来,开展High啤嘉年华、城市艺术秀、健康义诊等主题活动举办20余场,完成吾悦金街“市级夜经济示范区”申报和房家艺术村**市夜经济试点街区建设,商圈知晓率、影响力不断提高,消费潜力持续释放。二是开展提升活动,聚民心促和谐。定期开展志愿服务、召开联席会议、组织专项评选,维护商圈运行秩序,提升商户发展合力。商圈党委成立以来,累计开展志愿服务活动、交流座谈会、走访关爱活动等25场,召开联席会议12次、现场会13场,协调解决商户问题369个。同时,评选优秀骑手“骑先锋”6名、朗诵骑士4名,号召商圈“骑手志愿者”8名并加入志愿服务队,激发了新业态新就业群体主人翁意识,基层治理格局焕然一新。三是加大政策供给,聚资源促发展。整合辖区资源,搭建经开区商圈教育成长联盟,依托商圈党委党群服务中心共享办公室、共享会议室、网红直播室等资源,为商户提供更加便捷、暖心的服务,组织“璀璨商圈、魅力绽放”等路演活动,为企业商户讲解金融政策、宣传商户特色产品,促进商圈内部资源共享、商户共同发展。
四、建立创新赋能机制,让商圈竞争力更“强劲”。在快速更迭的商业浪潮中,唯有创新驱动,方能让商圈始终站在前沿,焕发蓬勃活力。一是科技领航,打造智慧商圈。商圈党委积极引入前沿科技手段,联合科技企业搭建智能化运营管理平台,利用大数据、物联网、人工智能等技术,对商圈内人流、车流、消费数据进行实时采集与精准分析。通过数据分析为商户精准推送热门商品趋势、消费者偏好画像,助力商家优化商品陈列、调整营销策略;同时,智能调控商圈照明、空调等能耗设施,实现节能减排与高效运维,以科技之力提升整体运营效能,让商圈运营更“聪慧”。二是业态融合,催生多元场景。鼓励商户打破传统业态边界,推动“商业+文化”“商业+艺术”“商业+科技”等跨界融合创新。例如,在吾悦广场打造沉浸式文化体验街区,将本地历史文化元素巧妙融入店铺装修、商品展示,消费者穿梭其中,宛如漫步于时光长廊,购物同时领略深厚文化底蕴;引入VR、AR体验店,让科技赋能娱乐消费,创造出新颖独特的消费场景,吸引不同年龄层、兴趣爱好群体纷至沓来,拓宽消费受众面,增强商圈辐射力。三是人才引育,筑牢智力根基。与高校、职业院校建立紧密合作关系,设立“商圈人才实践基地”,定期接纳市场营销、电子商务、设计等专业学生实习实训,为商圈注入青春活力与创新思维。举办“商圈创业大赛”“商业精英论坛”等活动,挖掘吸引优秀商业人才、创新团队入驻,对脱颖而出的项目给予场地租金减免、创业资金扶持等优惠政策,汇聚八方英才,以人才优势驱动商圈持续升级,在激烈商业竞争中抢占先机。
五、建立品牌塑造机制,让商圈形象更“鲜明”。鲜明独特的品牌形象如同璀璨名片,是商圈脱颖而出、深入人心的关键。一是深挖内涵,凝练品牌故事。深度挖掘**镇地域文化、商圈发展历程、商户奋斗传奇等元素,梳理出一条贯穿古今、彰显特色的“文化脉络”,将其融入品牌塑造。比如,讲述本地老字号商户历经风雨、传承匠心技艺的故事,展现商圈深厚底蕴与坚韧精神,赋予“红映吾悦盟动**”品牌丰富内涵,让消费者在购物休闲之余,能触摸到情感温度与历史厚度,增强品牌认同感。二是统一标识,强化视觉印象。设计独具匠心的商圈品牌标识,涵盖标志性图案、专属色彩、特色字体等元素,广泛应用于商圈建筑外观、店招门头、宣传物料。漫步商圈,统一且醒目的标识随处可见,仿若无形纽带串联起各个商业主体,强化整体辨识度,在消费者脑海中刻下深刻视觉烙印,即便身处城市喧嚣,也能一眼锁定**镇商圈,助力品牌传播。三是精准传播,拓展品牌影响。制定多元传播策略,线上利用社交媒体、短视频平台、电商直播等渠道,制作推出商圈探店、商户风采、活动预告等趣味内容,吸引流量关注;线下举办大型品牌推介会、参加商业展会,发放定制纪念品、宣传册,与周边城市商圈开展“品牌互鉴”活动,借势扩大知名度,将**镇商圈品牌推向更广阔舞台,吸引外地游客、投资客目光,为商圈长远发展蓄势聚能。
六、建立考核激励机制,让商圈治理更“高效”。健全的考核激励机制宛如“指挥棒”,能有效调动各方积极性,保障商圈治理持续高效运转。一是对党组织及党员考核,激发先锋作用。制定商圈党组织星级评定标准,围绕组织建设、活动开展、服务成效等维度定期考核打分,对星级高的党组织给予表彰奖励、优先分配党建资源;针对党员,设立“党员先锋岗”“积分量化考核”制度,依据参与志愿服务、助力商户发展、践行文明经营等表现积分,积分前列者授予荣誉称号、给予物质奖励,激励党员亮身份、作表率,在商圈治理中冲锋在前。二是对商户考核,规范经营行为。联合市场监管、税务等部门建立商户诚信经营考核体系,从产品质量、纳税合规、服务水平等多方面综合评估,划分诚信等级,对诚信等级高的商户在政策扶持、租金优惠、宣传推广上予以倾斜,如优先推荐参加大型展销活动;对失信商户予以警告、限期整改乃至清退出商圈,以奖惩分明规范商户经营,营造良好营商环境。三是对服务团队考核,提升服务质量。对党群服务中心、福家驿站工作人员及志愿者团队,依据服务态度、专业技能、问题解决效率等指标考核,表现优异者颁发“服务之星”奖章、给予培训深造机会,鞭策服务团队不断精进业务,为商圈商户、居民提供优质贴心服务,推动商圈治理水平稳步提升。
汇报完毕,谢谢大家。