一、主要工作情况
(一)狠抓建设,筑牢信念之基。一是D建引领把方向。坚持学思想、强D性、重实践、树新功,通过抓好D组理论学习中心组集中“悟思想增信念”,办好“D的二十大精神宣讲”“书记讲D课”“D员讲技能”等理论讲堂,坚定不移把“两个确立”真正转化为坚决做到“两个维护”的思想自觉、自觉、行动自觉。二是D建强基增本领。将D的创新理论成果与实际业务学习深度融合,实行周培训机制,既学D务也学业务,局领导带头“讲业务”,并携全体D员干部职工积极参加国家“行政办事员”考试,实现“全员持证上岗”精进办事专业水平。三是D建赋力争一流。开展窗口选树活动,涌现一批批“D员示范岗”,营造了争做月度“好人”、争创群众满意窗口、争创优秀服务标兵的比学赶超氛围。组织开展市“振兴杯”政务服务职业礼仪竞赛,推选的2人荣获市优秀奖。2022年以来,我市深化“放管服改革、优化营商环境方面工作在国家、省、市各级媒体上稿221篇。
(二)狠抓审批改革,激发奋进之力。一是D建赋能促改革。大力简程序、缩时限,特色打造市“一照通办”专区,7大行业55个场景让市场主体“证照联办、一照准营、一码亮证”,被推荐为全省政务数据共享应用典型案例,获评“特色实践案例奖”。推行“容缺+承诺制审批”“不见面审批”“拿地即开工”等服务,让市场主体轻松上阵。二是D建搭建“连心桥”。通过“进万家门、排千企忧、解百姓难”作风建设大提升、“转作风、树新风、抓落实”等专项行动,完善“一对一”“一对多”“共青共商”恳谈会、“周联系、月走访”等涉企服务机制,常态化开展“送政策、解难题、助发展”企业诉求月、“D员进企业,服务送上门”等活动,搭建起政企沟通“心连心”桥梁,协调解决企业诉求346条。三是D建聚力促发展。全面落实国家、省、市有关“稳经济”及纾困解难的各项惠企政策,制定出台《市有效应对疫情帮助各行各业纾困解难若干政策措施》“48条”,降低企业生产经营过程中的用水用气用电成本,助推水电气30%补贴政策落地实施,惠及180家市场主体。大力推广运用“惠企通”平台,上线119项惠企政策,37个惠企事项通过平台直达企业账户,兑付惠企资金4567万元。
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(三)狠抓服务质效,坚定为民之心。一是D建领航优环境。坚持D建“红心”引领,政务服务“全心”护航。建立健全市红色“小赣事”帮代办中心,在原有服务内容基础上,拓展了75项代办事项,同时推行“红色政务+邮政代办”服务模式,推出“群众预约点单,邮政上门揽件”快递服务,全市80余名红色“小赣事”帮代办事项8000余次,得到省直机关工委和市直机关工委打造模范机关专题组充分肯定。二是D建融合优服务。推行“365天服务不打烊”,设立“办不成事”反映专窗,建立“12345市民热线联办督办”机制以及常态化推进“服务怎样我体验、发现问题我整改”等活动,畅通企业群众办事预约咨询、投诉举报渠道,织牢问题解决“兜底网”,稳稳托起群众办事“愉快的体验感”。三是结对共建优作风。联合挂点村、社区,经常性开展共建活动。开展“迎新春结对子连民心”志愿服务关爱行动、“凝心聚力助力乡村振兴”“全民反诈,你我同行”等主题D日活动和志愿服务活动。
二、下一步工作打算
(一)提高站位。把营商环境建设作为“一把手工程”,狠抓惠企政策落实,千方百计助企纾困解难,深化改革创新,奋力争先进位,切实提升经营主体满意度。坚持问题导向,突出效果导向,紧扣目标任务,重点查找营商环境中存在的痛点、难点和堵点,形成整治方案,落实整治措施。牢固树立“人人都是营商环境、处处事关营商形象、个个都有营商责任”的理念,多想“怎么办”,少说“不能办”,真正做到服务群众“零距离”,持续推动我州营商环境向更高质量更高水平发展。
(二)聚焦重点领域。抓实抓细“高效办成一件事”改革,加快建立完善线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”、结果“一键评价”、服务“一张清单”体系和机制,不断提高企业和群众办事便利度满意度。聚焦聚力降低企业经营成本,持续深化要素市场化配置改革,实施产业园区转供电治理行动,着力降低企业用能、用地、资金、物流等综合成本,帮助企业轻装前进。要用心用情做好企业服务,全面构建亲清统一的新型政商关系,推动企业走访活动常态化长效化,建立完善企业诉求“收集、办理、反馈”闭环工作机制。切实维护企业合法权益,强化执法监督,规范涉企执法,加强政务诚信建设,让法治成为最好的营商环境。
(三)加强组织领导。压紧压实责任,加强协同联动,形成工作合力。建立健全经营主体反映问题处置机制、常态化政企沟通机制,提升诉求解决率和企业满意度。强化跟踪问效,适时曝光不履职、不办事、不作为、增加企业负担等损害营商环境行为。要营造尊商、重商、亲商、安商氛围,弘扬企业家精神,尊重爱护企业家、激励支持企业家,让企业家在新疆有更多归属感、获得感、成就感。