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一直以来，七里河区注重做好“失独家庭”的救助工作，及时了解他们的所需、所急、所想，为失独家庭提供实实在在的支持与关怀。

秀川社区为每一户特扶家庭分发了保暖的棉被，确保他们能够舒适地度过这个冬季。社区工作人员在分发物资的同时，还与特扶家庭成员进行了深入地交流。询问其身体状况，生活困难和需求，认真倾听大家的意见和心声，鼓励特扶家庭成员保持积极乐观的心态，积极参与社区活动，树立积极向上的生活态度，勇敢面对生活中的困难与挑战。

银滩花园社区组织开展了“失独不失爱温情永相伴”走访慰问活动。走访过程中，社区工作人员与大家亲切交谈，详细询问其身体状况、生活情况和存在的困难，倾听其诉求和意见，并为失独家庭送上慰问品，如亲情服务卡、保暖被等生活用品，表达社区的关爱和问候。工作人员还仔细查了看老人家中的取暖设备是否正常运行，反复叮嘱老人们要做好保暖措施、注重保重身体。

西院社区注重做好失独家庭的救助工作。社区工作人员每入一户都积极送发着家政“亲情服务卡”，陪着老人们聊聊近况，耐心讲解卡的用处，“专业的保洁人会按时上门，打扫屋子，擦拭家具，清扫每一处角落。大家不必再为繁重家务操劳，能空出双手，去和老街坊唠唠家常。”同时，工作人员还细心记下大家生活里的琐碎难题，表示社区会尽最大努力进行帮扶，进一步提升其获得感、幸福感、安全感。

七里河区将不断建立和完善长效关爱机制，动态掌握失独家庭信息，定期开展上门走访，多形式开展志愿服务活动，为特殊人群提供更加个性化的细致服务，提升基层治理的温度和效能。