今年以来，x税务局认真学习贯彻中办、国办《关于进一步深化征管改革的意见》，统筹推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和社会满意度大提升行动，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感，持续创优税收营商环境。现将有关工作报告如下：

一、谋新创优，打造一流税收营商环境

一是树立新标杆。年初确定税收营商环境总目标：将纳税人年度纳税时间压缩到100小时内、纳税次数减少至x次。坚持高位推动，始终将税收营商环境建设作为“一把手”工程来抓。编印《税收营商环境及纳税服务提升行动方案任务分解手册》，定期开展专项考评，挂图督战。健全工作机制，建立工作台账制度，实行“一月一报送、一季一评比”。

二是搭建新渠道。大力推广税企直联互通平台，紧抓财务公司等重点群体，精准为纳税人提供包保服务、政策学习、便捷办税等精准服务，截至目前全市注册使用率已达x%，排名全省前列。提升“政务服务好差评”主动参评率，在全市x个办税厅、x个窗口全部安装评价器的前期基础上，营造良好氛围，做好宣传引导，提升主动参评率。

三是打造新平台。上线应用非住宅存量房价格评估系统，打造房地产交易“一窗受理、并行办理”升级版平台，实现了评估环节和缴税环节的“合二为一”，进一步提升不动产交易办证的便利度。截至目前，非住宅存量房网上评估系统业务量占非住宅评估总量近x%。

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四、精耕细作，丰富精细服务内涵

一是办税辅导“精”。征期结束后筛选出未使用电子税务局进行申报的纳税人名单，税源管理部门逐户辅导纳税人安装、使用电子税务局。安排业务骨干巡回导税，现场辅导纳税人使用电子税务局办理涉税事项。按日通报各县区发票领用情况，多管齐下提升非接触式办税率。

二是办税举措“精”。落实发票领用、延长申报期限、延期缴纳税款等系列便利化举措，积极优化办税缴费服务，为纳税人提供“容缺办”“豁免办”等服务。积极引导纳税人关注“x办税厅”小程序，提升纳税人预约办税比例，辅导小规模纳税人移动端一键零申报操作，缓解办税厅拥堵压力。

三是作用发挥“精”。联合系统党建部门共同开展“青年突击解难题”专项活动，组织全市x名青年干部成立x个青年理论学习小组，认领x个纳税人缴费人急难愁盼问题，向省局报送x份解难题优秀案例，定期编写工作简报，提出创新性解决方案。联合工商联开展“春雨润苗”专项行动，分解了“惠苗政策进万家”、“助苗服务优体验”、“护苗成长促发展”等x大类x项x个行动措施，并纳入“春风行动”统筹谋划、一体部署。

下一步，纳税服务科将以贯彻中办、国办《意见》为主线，以五大专题活动为抓手，扎实推进两项行动，有效提升办税服务厅“5Q”质效，落细落实税收政策和服务举措，持续提高纳税人满意度，优化税收营商环境，为助力经济社会发展高质量发展。