办公室工作要做到“五要五不怕”

——在政府办党支部组织生活会上的讲话

同志们：

    今天以一名普通党员的身份发，参加政府办“不忘初 主、牢记使命”主题组织生活会，与大家交交心，谈谈我的感受。

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　　坚持把查实情、促落实作为督查的重点，硬碰硬督、实打实查，紧扣党委政府中心工作一抓到底、跟紧问效。一是紧贴中心工作。要紧贴党委政府的工作思路、工作重点和工作部署，既要了解落实情况，又要掌握存在的问题；既要提出解决问题的措施和办法，又要站在全局的高度，为领导完善决策、指导工作提出宏观性的意见和建议。二是敢于较真碰硬。不较真碰硬，督查工作就不可能有作为。然而，督查工作最难的也是较真碰硬，没有足够的勇气和智慧，较真碰硬就只能是一句空话。政策的制定和实施方案的部署，事情只是进行了一半，还有更重要的一半是确保决策和部署的贯彻落实。办公室就要在“更重要的一半”中找到自己的位置，当好领导的“钦差大臣”，以迎难而上的硬气，“善于碰硬”的硬功夫，“锲而不舍”的硬作风，面对难啃的“硬骨头”、难缠的“挠头事”，勇于担当、敢作敢为，做到事事抓具体，件件有着落。三是保障政令畅通。抓督查既要对“事”又要对“人”，抓住不落实的事，追究不落实的人，双管齐下，面对面督查，对行动快、效果好的要总结经验，通报表扬；对落实不力，“雷打不动”的要通报批评，公开曝光，做到问题不解决不放过、责任不追究不放过、群众不满意不放过，真正把督查用出权威、用出效益。

　　五、坚持协调水平要高不怕烦

　　要学会“十个手指弹钢琴”，对上协调重在接“天线”，准确把握上级决策部署，及时准确传达到位；对中协调重在促合力，科学分解党委政府决策部署，推动各部门各司其职、密切配合；对下协调重在接“地气”，既准确传达工作要求，又协助基层解决实际问题。一是凝聚各方力量。办公室在协调工作中，要充分发挥牵头协调作用和桥梁纽带作用，切实把各项方针政策传达好，把各项工作任务安排好，把各个重点环节衔接好，调动一切积极因素，努力形成工作合力。要超前服务，又不越俎代庖；要为领导排忧，又不帮倒忙；要快捷高效，又不丧失原则，发挥沟通上下的“传感器”、协调左右的“磨合器”、联系基层的“粘合剂”作用，使区域各项工作形成“一盘棋”。二是沟通耐心细致。沟通可分为上行沟通、横向沟通和下行沟通三个层次。无论哪个层次的沟通，都要有耐心，有很强的心理承受能力和正确的方式方法，沟通之前，要仔细斟酌；沟通之时，要细心听取意见，准确判断反馈；沟通之后，要“回头看”，查漏补缺。三是促进高效运转。高效运转，关键是要建立起互信、互动的协调机制，通过耐心细致的沟通协调，使整个工作处在一种平衡、协作、有序的状态。要坚持统筹兼顾，学会“弹钢琴”，分清主次，区别轻重缓急，急事急办、小事快办，尽量超前。

同时，要做好档案、保密、机要、后勤保障等几项工作。档案工作要加强标准化、规范化、现代化建设，保密工作要杜绝泄密失密事件发生，机要工作要确保密码绝对安全，后勤服务要提高服务水平，为机关日常运转创造良好的工作环境。

我就讲这些。