大家好！我是来自*街办*社区的网格员**，今天能有机会与各位同事学习交流，非常荣幸。在坐的很多前辈，还有同事们远比我经验丰富，我就把在日常工作中的一些体会和认识与大家一起分享，有不当之处，敬请各位批评指正。
作为一名网格员，我们主要的工作职责就是社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位，要真正把工作做好，做实，就要进百家门，知百家事，“入得了门，唠得了嗑，采得来信息，拉得近距离”这样的基本功必须勤学苦练，做好网格工作的信息员、服务员、调解员和宣传员。下面我就从如何当好这“四员”来谈一谈我的看法。
一、掌握网格情况，当好网格信息员
要想当好一名网格信息员，服务好网格居民，就要详细掌握网格居民的基本信息，摸清居民的情况和需求，做到网格内家庭情况清、人员类别清、区域设施清、矛盾隐患清。
当好网格信息员需要我们多跑腿多动嘴。信息采集上报工作是一项平凡又特殊的工作，平凡的是这是社区常规工作，特殊的是要把握好时间，同时信息收集也是做好网格服务、社区服务的基础，对网格内党员、低保户、残疾人、独居老人、现退役军人、刑释人员、涉毒人员等各类人群分类建档，定期走访入户，及时更新上报人员情况和困难需求，查漏补
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员及居民代表商议后决定请专业的工人师傅及时进行清理，经过两天的努力将化粪池凊理干净了，把居民的困难解决在第一时间，保证居民过一个安宁和谐的春节。
当好矛盾调解员要秉持公正，思路清晰，注重情、理、法相结合，善于利用调解时机，运用各种方法技巧，从而实现小矛盾得消除、小纠纷得化解，为构建整个社会和谐稳定尽一份微薄之力。
四、无私奉献，当好政策宣传员
网格员工作在最基层，传达着党和政府的声音，当好政策宣传员就要求网格员上传下达，掌握好各项政策法规，注重政策法规知识的更新，加强各个部门基本知识的学习培训，特别是对关乎居民切身利益的政策法规的培训，如事关群众切身利益的公租房申请、二胎生育政策、低保救助、社区居民养老保险、医疗保险参保等问题要做释疑解惑工作，将好政策准确及时向居民传达，当好一名合格的政策法规宣传员。
小社区、大社会，小网格、大担当。******在武汉考察时说为民的事无小事，大量工作在基层，社区是基层基础，只有基础牢固，国家大厦才能稳固。而网格员
正是这千千万万普通基层工作者中的平凡一员，网格工作是一场“持久战”，拼的是体力，考验的是人心。收集民情、宣传政策、调解矛盾、维护稳定、美化环境，我们样样都冲在前面，就像《背影》这首诗里面所说的我们被塑造成人民需要的任何角色，凭着一份热情和责任，默默守护网格的平安和基层的和谐。虽然工作有苦有累，琐碎而平凡，但我们甘之如饴，乐在其中，居民的需要就是我们的舞台，平凡的岗位，精彩的人生就是对网格员工作最好的阐释。
过去的工作虽然取得了一些小小的成绩，这离不开各级领导和同事们的关心和帮助。我会再接再励，再创佳绩！我的发言完毕,有不妥之处,敬请批评指正,谢谢大家！