一、目前存在突出问题及举措

（一）事前防范

存在问题：政策宣讲和措施落实不到位，相关部门单位、乡镇不能严格落实“属地管理”原则，履行主体责任，开展信访工作不深不实不细，对国家政策、法律法规讲不清道不明，矛盾纠纷隐患排查不到位，政策落实存有偏差，导致群众思想观念上存在误区，信“上”不信“下”、信“多”不信“少”、信“闹”不信“理”、信“访”不信“法”的现象依然存在。特别是在工程建设领域，未签订《劳务合同》，对《农民工支付条例》宣讲不到位，跟踪监管不及时。

工作措施：各单位、乡镇要进一步提高思想认识，增强信访工作的主动性和积极性，强化国家政策和法律法规的宣传力度，因人而异、因人施策。同时，要严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，增强信访工作的责任感和上进心，强化矛盾隐患排查和监督管理，切实抓好本辖区、本系统、本单位的信访稳定工作，真正做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，努力从源头上预防和减少信访问题的发生。

（二）事中调处

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2.对标对表关于“切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层”的重要指示，及时有效预防化解社会矛盾纠纷，真正把就地化解打造成群众信访和矛盾化解的“终点站”。

3.对标对表关于“完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制”的重要指示，强化一站式接收、一揽子调处、全链条解决，切实形成齐抓共管工作格局。

4.对标对表关于“把D员、干部下访和群众上访结合起来”的重要指示，常态化开展领导干部下访接访工作，努力将中心打造成D员干部守初心、担使命的“大平台”。

5.对标对表关于“把群众矛盾纠纷调处化解工作规范起来”的重要指示，引导群众依法信访，积极营造良好信访生态和社会生态。

6.对标对表关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示，切实把诉源治理工作抓实抓好，努力使矛盾纠纷化解在诉讼之前。