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今年以来，全州xxxxx政务服务便民热线共受理诉求xxxxx件，接通率xx.xx%，直接办结率xx.xx%，限时办结率xx.xx%，回访满意率xx.xx%。

下一步，xx州将不断探索、优化、创新政务服务模式，从构建高效便捷的政务环境、打造开放包容的市场环境、提升资源要素保障的发展环境、营造风清气正的法治环境、强化尊商重企的人文环境入手，精准发力、久久为功，开启新的政务服务“优化之旅”。

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