看、事难办”和“腿跑断、心伤透”等突出问题而设置的公开透明、有效监控的办事平台。我们在最近扩充增设市政府政务服务中心办事窗口、完成审批事项梳理、优化办事流程的基础上，将进一步推动减少审批环节、缩短审批时间、推进“联动式”并联审批，启动运行行政审批电子管理系统，实现纸质审批到网上审批的转变，切实提高办事效率。按照“应进必进、充分授权、集中办理、限时办结”的原则，在协调抓好进驻部门、事项和人员的同时，督促部门能够对窗口人员充分授权，做到进驻人员既能现场受理，又能现场办理各类事项，真正把政务服务中心（政务大厅）办成廉政、效能、便民的重要平台，实现一个窗口受理、一站式办结、一条龙服务，真正让前来办事的人省心、省时、满意。
　　三、着力打造公共资源交易平台，在维护公平正义上做到全力以赴。公管办按照“一委、一办、一中心”的架构设置，达到决策权、执行权、监督权相互制约、相互协调，促进显性权力规范化、隐性权力公开化、交易结果公正化。我们深知，职能整合不是权力更大了，而是责任更大了，服务要求更高了。今后，我们将按照政府主导、管办分离、集中交易、规范运行、部门监管、行政监察的原则，采取“制度+

科技”的手段，不断完善优化规则，加大监督管理力度，加快建设电子化交易系统，逐步推行网上交易，杜绝人为操作空间，维护公平正义，促使公共资源交易配置公开、公正，效益最大化、效率最优化。
　　四、着力打造便民服务热线平台，在办理群众诉求上做到优质高效。市上在改造升级、整合市长热线及相关便民热线的基础上，近期组建了综合性便民服务热线受理中心，通过电话热线集中受理、办理群众反映的咨询、诉求、建议等事项。我们将牢固树立“群众利益无小事”的思想，在受理上做到事无巨细、热心耐心、诚心尽心。最大限度地整合现有资源，实现市县互动、部门联动，做到无缝隙衔接、全天候受理。按照“接办结合”的原则，尽快制定管理运行办法，抓好接办事项落实，切实做到事事有交代、件件有回音，真正把这一平台建成替政府分忧、让群众满意的民心工程，为群众提供更加便捷、高效的贴心服务。
　　五、着力打造电子监察系统平台，在提升行政效能上做到有力有效。目前，市上已建成了集政务公开、政务服务、行政审批和公共资源交易为一体的综合电子监察系统平台，近期正式上线运行，并列为全省电子监察系统建设试点市，将和省上实现互联互通。这一系统平