一、指导思想

全面贯彻落实党的二十大精神，按照中央和省委经济工作会议“把恢复和扩大消费摆在优先位置”，《省政府工作报告》“不失时机恢复和扩大消费”、扩容升级“徽动消费”行动等部署要求，围绕全国“提振消费信心”年主题，结合地方特色，开展3·15系列活动，从共铸消费诚信、提振消费信心入手，促进全社会加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、促进扩大内需战略，充分发挥消费拉动作用。

二、主要内容

（一）举办一场大型广场主题活动

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1.3·15活动期间，畅通投诉举报咨询渠道，充分发挥12315热线平台功能，加大对重点投诉举报的跟踪督办力度，督促辖区市场监管部门妥善处理投诉举报，提高办理质量和调解成功率。强化“3·15”期间舆情和风险研判，广泛收集舆情，对媒体、网络反映曝光的损害消费者权益的突出问题，及时稳妥做好相关处置工作。依托12315平台，主动发现消费者关心关注的热点难点问题，积极履职，化解风险，有效应对突发事件。

2.组织集中收看央视“3·15”晚会，加强督促检查和值班，统一安排人员值班备勤。（牵头单位：县局12315指挥中心、综合执法大队；配合单位：县局办公室、督查中心等有关股室）

四、有关要求

1.各相关单位要加强沟通协作，形成合力，共同做好相关工作。

2.各执法机构结合实际，突出特色，围绕工作重点，组织开展好系列活动。