一是强化理论学习。通过自学、集体学习、撰写学习心得等方式，深入学习党的XX大精神，全体人员的政治意识、大局意识、服务意识明显增强。我们邀请市统计局、国土局、住建局、人社局等部门专业人士，讲解了考核体系、土地的报批征用、保障性住房等专业知识。通过学用结合，全体人员增强了素质，提高了“三个服务”的能力。
二是健全各项制度。从完善制度入手，重新修订了政府工作规则及办公室各项规章制度，包括周五学习制度、应急管理制度、考勤制度、市长热线和市长信箱办理工作制度等，对岗位职能、工作制度、会议制度以及内部管理和考核奖惩都做出明确规定，增强办公室工作的规范化、科学化、制度化，提升了“三个服务”水平。
二、认真履行职责，充分发挥职能作用
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导汇报，有紧急的文件提醒领导批阅，有重要的事情提醒领导办理，善于从领导的言谈或工作中去领会领导的意图，及时提供有效的服务，树立了政府办公室良好窗口形象。
2.为部门服务。不断增强大局意识，坚持从办公室工作的全局去思考、筹划、安排和处理问题，善于配合，主动搞好各部门之间的横向协调，增强合作、协同作战，保障了政府工作的高效有序运转。
3.为基层服务。办公室全体人员紧紧抓住各种机会，经常深入基层，深入群众，及时了解把握群众的思想脉搏以及他们的工作、生活需求，对群众一些不敢讲、不愿讲的事情向领导进行反馈，切实为他们排忧解难，真心实意为群众服务，有效地增强办公室与群众间的亲和力。甚至为了一个材料、为了一个文件、为了一个会议、为了一个活动经常加班加点工作，不怕苦、不怕累，舍家忘我，得到了市领导的肯定和赞许。
（四）争先创优成效显著。
节能减排受到上级充分肯定，全市公共机构水、电、气能耗率比去年同期下降达4％。金融工作成效显著，超额完成xx市金融办下达的融资任务；各项贷款余额较年初增加11.36亿元，增幅31.84％；成功引进了注册资本5000万元的中银富登村镇银行。应急管理体系完善率实现89％，在xx
市各县区评比中，有望获得第一名。法制工作有望进入xx市前三名，彻底扭转了去年的被动局面。招商引资取得新成效，成功引进了总投资4.5亿元的xx康达制药项目，目前已经开工。
三、坚持廉洁自律，不断树立良好形象
一年来，市政府办公室全体人员认真学习中央、省、xx市关于反腐倡廉的文件，积极参加党风廉政建设系列活动，不断增强党性修养，筑牢思想防线，做到自重、自省、自警、自励。一是牢固树立廉洁从政的思想。市政府办公室全体人员都能自觉遵守领导干部廉洁自律的规定，守得住清贫，耐得住清苦，从不打着领导旗号办私事、谋私利，xx年，市政府办公室未发生一起“吃、拿、卡、要”等不良现象，更没有违法违纪案件的出现，树立了政府办公室的良好形象。二是狠抓廉政建设责任制的落实。专门召开会议安排部署廉政建设工作，把廉政建设与其他工作同安排、同部署。按照中央八项规定和狠刹“四风”要求，制定了办公室廉政建设“十条禁令”、“三个不准”。配合市纪委、监察局深入开展了“转创”活动，清理清查干部持有娱乐场所会员卡、公务用车配备使用及“吃空饷”问题，在全市带头落实了工作人员办公用房使用情况的清理腾退工作。
回顾xx年来的工作，虽然取得了一定成绩，但与上级的要
求比，与基层和群众的期望比，还有一定差距，如全体人员自身素质有待加强，服务群众的水平有待提高，深入基层调研还不够等等。在今后工作中，市政府办公室将继续擦亮“三个窗口”、打造“三个品牌”、做好“三个服务”、树立“三种形象”，努力开创办公室各项工作新局面，为“六个xx”建设做出应有的贡献。
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