关于年轻干部的一项重要修炼:强化沟通协调基本功

更新时间:2023-05 来源:网友投稿

这个故事说明我当时就是一个菜鸟,一点没有跟企业交流沟通的能力,今天我就从这个故事切入,与大家谈谈如何修炼沟通协调基本功。

(一)

我今天要讲的沟通协调,包括两层意思:第一层是与外部单位沟通。第二层是与内部科室的组织协调。我觉得作为年轻干部在机关企事业单位要修炼的功夫很多,但一个很重要的方面,就是沟通协调。为什么这么说呢?

首先,这是由年轻干部在单位的职责所决定的。我们年轻干部作为单位的一分子,都有自己的职责。这个职责无论大小,都在承担单位的各项工作任务。要做好自己的分内工作,必然地会或多或少地与外单位沟通对接,与本单位内部进行组织协调。我们每天一上班,有大量工作要做,许多工作实质上就是沟通协调。一个年轻干部如果一天到头没有一点沟通协调的事情要做,从某种意义上说,那就是没有什么能力,相当于被打入了冷宫。

其次,年轻干部沟通协调的强弱决定着单位的管理水平。沟通协调实际上就是管理工作。有同志会说,沟通协调主要是领导们的事,年轻干部就不要掺合这些事了。这个观点对不对呢?一个单位的重要沟通协调,当然是领导们做的,但一些日常的、普通的沟通协调,那就是普通干部、年轻干部的事了。我们往往会发现,一些强势部门即使派出一个普通干部沟通协调能力的水平都很高,而有些部门即使派出的是领导沟通协调水平都很一般,这里就反映着一个部门管理水平的强弱。

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你的工作重要,对方的工作也同样重要。你的部门要有尊严,对方部门同样要有尊严。我们在沟通的时候,不要给人家出难题,要照顾彼此的需要。要记住这样几句话:

第一句:上半夜想自己、下半夜想人家。我们要设身处地地为对方着想,对方确实是能够帮助你解决的。你也不要漫天要价,提出不合理的需求。只是想着自己、不考虑人家的感受,那是不可取的。

第二句:做人留一线,日后好相见。第次沟通,由于各种原因,很可能沟通不成功。沟通不成,我们千万不要伤感情。也许还有第次、第次的沟通,这样就需要给双方都留有余地。

第三句、不要挟天子以令诸侯。我们在沟通时,一般不要用上级领导来压被沟通的部门。不能说这个事是某某领导定的,是某某领导叫我来找你这个部门的,更不能说如果沟通不了,我们就去向上级领导汇报。如果你这么说,人家就偏不理你。这是职场的大忌。

第四句、不出恶言。照顾彼此关切,关键你一定要有修养。我们在沟通的时候为了公事可以争论,但是不能争吵,是吧?可以口气严厉,但是千万不能发火。最后两方吵起来了,只能说明你们彼此都没修养。最后说明你沟通技术很差的,你这个干部是很不成熟的。

(三)

沟通对接是对外单位而言,组织协调是对本单位内部而言。

所谓组织协调,就是领导吩咐某名干部利用本部门的各方力量,来组织一件事、协调一件事。组织,就是把力量如织布一样集聚起来,也就是齐心协力办成事。协调,就是有不同的调子,有高的、有低的,现在有人出面,把高的、低的声音统一成一个一致的调子。

很多同志会认为组织协调这件事,是一个单位办公室的事。实际上作为一个组织,每个人都可以承担组织协调的事。你只要有岗位,都有组织协调的任务。组织协调的能力,体现着一个干部总揽全局的能力、统筹兼顾的能力、指挥管理的能力,是本单位主要领导很看重的能力。作为年轻干部要努力提高组织协调的能力。

一个部门内部需要进行组织协调的主要内容是:、单位要进行的决策部署。、单位要开展的各类业务活动。、单位要举行的各种会议。、单位要实施的各项政策措施。、单位要起草的各类公文材料。、单位要做好的各项后勤保障。、其他需要进行组织协调的各类事项。

我们开展组织协调总的要求是:要站在时代前沿,围绕单位中心工作,登高望远,深谋远虑,体现全面性、系统性、综合性,建立无缝衔接、统筹兼顾、关系顺畅的组织协调网络,形成上下融合、关系和谐的工作机制,确保单位有序运转,实现工作效能最大化。

年轻干部怎么开展组织协调呢?

一是服务中心工作。我们进行组织协调,要坚持一项最基本的原则,那就是围绕大局、服务中心。要从单位的全局工作出发,服务单位的中心工作。无论是组织一个不起眼的活动,还是开展一项普通的协调,都要有利于促进单位的中心工作。组织协调的内容、效果,如果与中心工作无关,或者可能会影响中心工作,那就要停止开展。

二是体现效果导向。组织协调核心是完成单位布置的任务。一定要以实现领导意图,完成组织协调任务为第一要务。组织协调有三种情形:一是由领导授权,把任务下达给同级或下级单位。二是涉及一个单位二个或几个内设机构的边沿地带任务,需明确责任主体。三是大家都不管的任务,由组织协调者明确责任主体。组织协调是做“中介”、做“老娘舅”。要基于职责分工,坚持“谁家的孩子谁家抱”,同时按领导赋予的权限,把各单位的力量调动出来,把任务布置下去。对组织协调的事,不能议而不决,不了了之。

三是充分利用制度。邓小平同志曾说过,用制度就管事。在组织牵头协调中应该多用制度的威力,少用个人的魅力,更不能打着主要领导的旗号,最忌讳的是把主要领导挂在嘴上,以势压人。要建立完善协商联动的各项机制,增强工作的前瞻性、主动性和有效性。组织协调各种会议、各种活动、各种事务,都要用制度说话,用制度沟通,依法依规协调,各项牵调意见

四是牵头不要当头。组织协调不等于可以直接对组织协调对象作指示、下命令。要发挥职能作用和独特优势,找准组织协调时的定位,明确组织协调的目标任务,特别是对领导没有明确授权的事项,要多请示汇报,以领导的意见来组织协调。要讲究科学的方法,能当面协调的,不要用书面、电话协调;能提前沟通的,不要拖到最后沟通;能商量解决的,不要搬出主要领导,切实做到到位不越位、主见不主观、果断不武断。

五是既担当又灵活。开展组织协调工作,要敢于担当。这个敢于担当的勇气来自于本单位重大决策部署、重大活动安排等的精通掌握。要树立底线思维,绝不允许出差错。要敢于动真碰硬,对安排不落实、任务讲条件、上推下卸等问题,该出手的就要出手,该批评的要批评。要灵活对待协调过程中的矛盾。特别是在协调领导之间工作时,领导之间有矛盾,不能搬弄是非,把缝弄大,而是要学做泥水工,用水泥类把缝抚平。对组织协调时,不同意见、批评指责能够正确对待,学做码头边的旧轮胎,不管什么船都可以靠一靠,减轻矛盾的扩大,起到缓冲作用。组织协调说到底是要让被组织协调方接受组织协调方的意见,这就需要彼此尊重,多点灵活性。大的方面,原则性的方面绝不退让。小的方面,是可以让步的。就要求同存异,不要让人家下不了台。