对于现代企业来说，办公室是一个综合性的管理服务部门，是企业正常运行的桥梁和纽带。“办公室不仅要立足宏观协调、做好领导关系的协调，也要做好上下左右、部门之间关系的协调；既要做好内部协调，也要从统观大局和统揽全局的高度做好外部关系的协调。”因此，秘书人员应具有良好的统筹协调力量，为决策的执行和企业目标的实现供应组织保障。

统筹协调企业内部各部门和上下部门之间的关系以及协调内外关系【更多免 费素材，QQ：（）：】

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秘书人员是领导意志和决策的传声筒。领导得出决策后，会通过办公室传达到下级各个部门，并往往由秘书人员详细执行、承办和催办，所以秘书人员不仅要协调各部门开展工作，而且要准时监督和了解工作的进度。因此，当某项决策或文件下达后，我们应第一时间就组织好各部门协调协作，为企业决策的详细执行扫清障碍，为目标的实现供应组织提供支持。

要具备扎实的写作能力

写作能力是秘书人员的基本功。“作为领导的助手、办公室人员首先应具有基本的写作和办事能力”。在日常工作中，起草文件、拟写报告、发言稿、讲话稿是最常见的工作。这就要求秘书人员要具备扎实的写作功底，熟知各种应用文的写作、了解各种应用文的写作特点和技巧、才能准时完成领导交办的写作任务。

要拥有良好的语言表达能力

这里的语言表达力量是指口头表达力量。“语言既是人们进行思维的工具，也是人们沟通思想、意见的主要工具。在意见沟通中，能否正确运用语言文字，与沟通的效果关系非常亲密。”秘书人员不仅要与领导沟通，还要与基层员工沟通，有时还需要协调人与人之间、部门于部门之间的冲突。在工作中，办公室人员上传下达要说话，汇报状况要说话，接待来访要说话，因此说话的技巧与艺术无时无刻不在我们身边。