D的2.0大报告指出，要“完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”，这充分体现了党中央对信访工作的高度重视，凸显了信访工作在贯彻党的群众路线、维护国家安全和社会稳定中的重要作用。我们要系统深入学习***关于加强和改进人民信访工作的重要思想，更加深刻地认识到信访制度的必要性、制度设计的长期性、工作内容和形式的变化性，更加准确地把握信访工作的职能定位，为下一步开展工作理清思路、明确方向、坚定信心。

一、深化认识，提升思想新境界

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。做好信访工作，必须坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维。

做好信访工作的最高原则，是坚持党的全面领导。我们党历来高度重视信访工作，将其作为密切党和政府同群众血肉联系的桥梁和纽带，不断加强创新和完善，特别是党的十八大以来，以***同志为核心的党中央对于信访工作作出

一系列重大的决策部署。只有坚持党的领导，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，才能确保信访工作始终沿着正确的政治方向*。

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聚焦维护民利，推进信访问题化解体系建设。全面落实《*省落实初次信访事项工作责任办法》，实行初次信访事项

“三查双核一闭环”办理规程，打造事权单位内部办理闭环。紧抓“十大领域”信访突出问题专项治理，实行“一事双交”，全面推进“双向规范”“双向追责”工作。

聚焦规范管理，推进信访系统规范体系建设。以强素质、树形象、做表率、创一流为目标，将信访机关规范化建设作为事关信访工作全局的一项基础性工作来谋划，建立以政治建设为核心、规范运行为重点、监督制约为保障、提升效能为目标的机关规范化体系。

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