为深入贯彻落实总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想以及中央、省、市关于信访工作的相关文件精神，高质量完成省委第一巡视组来衡巡视目标任务，珠晖区对全区信访工作进行了全面部署、强化调度、深入化解、大力稳控，不断提高初信初访办理质效，大幅化解信访积案，维护社会平安稳定，营造良好社会氛围。

一、上半年信访工作汇报

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访干部积极履责、干在实处、走在前列，现阶段信访工作取得一定成效。

（一）履职担责，主动积极作为

区委、区政府高度重视信访工作，中发书记、张伟区长、张斌副书记等领导多次主动接访、带案下访、入户走访，领包重大信访案件，多次召开会议专题研究部署突出信访事项，稳妥化解了*、*、*等一批重大信访积案，示范带动全区区级领导接访下访共**次，包案化解信访案件**件。强化首接首办责任制，全区化解初信初访事项达**件。区信访联席办强化统筹协调，联席会议召集人调度重点工作、召开会议研究重点信访问题，整合部门力量，及时推动化解了多个延期交房、欠薪、学区划片、物业矛盾、人居环境等涉及民生实事的信访事项。各级各部门党政“一把手”切实履行第一责任人责任，专题研究部署工作，切实解决重点难点问题，认真落实履职尽责，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

---此处隐藏2293字，下载后查看---

针对严峻复杂的信访形势，我们要坚持和加强党对信访工作的全面领导，切实把思想和行动统一到党中央及各级党委政府的决策部署上来，深入贯彻落实《信访工作条例》，健全信访工作领导体制，坚持把信访联席会议平台作为加强信访工作领导的重要抓手，加强风险隐患排查和矛盾问题化解，及时处理需要跨部门协调解决的问题。各责任单位根据“谁主管、谁负责”原则、“属地管理、分级负责”原则，做好矛盾排查、信访办理、问题化解工作，把问题预防在源头、矛盾化解在早期、人员吸附在当地。

（二）破解难点，坚决遏制信访上行势头

针对目前各级信访总量持续上升的现象，各单位各部门要高度重视，坚决把信访上行势头降下来。一要及时化解初信初访，防止演变成越级访。要在日常的信访工作上下功夫，进一步规范信访事项特别是初信初访的受理、办理、答复、送达、评价等环节，主动与群众沟通交流，严格按照“三到位”要求处理群众反映问题。二要强力攻坚类案问题，减少批量投诉。对城乡建设、劳动和社会保障、教育等到国家信访局信访量较大的领域，需逐案明确工作方案和工作责任，切实减少集中批量投诉。三要落实清单管理，提前介入处置。多渠道收集社情民意、常态化排查矛盾纠纷，对排查发现的矛盾隐患，及时介入处理，防止信访情势加剧。

（三）突出重点，全面推动矛盾问题化解

要坚持矛盾问题重点治理、系统治理、源头治理“三治并行”，综合推动全区矛盾问题不断减少。一要加大重点领域专项治理。从今年信访情况来看，城乡建设、政法、劳动社保、教育等领域仍是信访热点，市场监管、环境保护、卫生健康等领域矛盾问题也呈增长态势。要主动履行职责，深入调查研究，查找问题症结，上下联动对接，从政策层面推动问题成批化解。二要加强信访问题源头治理。今年是全区开展源头治理三年攻坚行动的开局之年，要持续完善信访问题源头治理工作方案，健全积案化解长效机制，大力推动溯源治理，实实在在化解积案。三要探索监督问责长效机制。探索建立并逐步完善通报约谈、挂牌整治和保障激励等制度，我区也将通过有力举措，压实工作责任，全力确保基层信访工作有人干事、有条件干事、能干成事，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”目标，为深入推进市域社会治理工作、实现“三高五区一跨越”提供坚强的群众基础。