一是扎实开展城市管理执法队伍“大竞赛、大练兵、大提升”活动，与“能力作风建设年”活动有机融合，强化队伍建设，夯实法治基础。针对执法人员能力素质、程序规范、行为着装、应急处置等方面开展专题培训XX次，培训人员XX余人次，组织军事化队列训练X次，法律法规测试X次，不断提升城市管理执法队伍新形象

二是深入践行“721工作法”，制定下发《XX区城管局行政执法管理规范》《XX区城管局工作纪律规范》等规章制度，严格办事程序，切实做到用制度管人。

三是常态化抽检全体人员着装情况和行为规范，及时整改问题并长期保持。同时，对全体人员的胸牌编号进行统一管理、建立台账、备案上报，要求全体人员调动或离职前，必须交还执法服装及胸牌，确保一人一号可追溯。

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二是聘请法律顾问参与行政案件、重大事项的研判讨论，在涉及各类行政复议、仲裁、诉讼案件中，积极听取法律顾问提供的法律咨询或法律意见，有效规避法律风险。

三是围绕主责主业，坚持依法行政。聚焦城市管理“精细化”建设，持续开展市容秩序、违法建设、扬尘油烟污染、窨井燃气安全等专项整治行动，结合数字化、一中心四平台、市长专线等问题线索，做好各类案件的受理、处置和回访工作，有效解决了一批群众反应强烈的热点难点问题。

三、舆情应对处置情况

在日常管理中，始终坚持“以人为本、执法为民”的法理念。对轻微违法行为开展恳谈式执法，说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后，变被动执法方式为主动服务。在面对冲突事件时，要求执法人员和协管人员调整心态、保持冷静、清晰取证，如发生肢体冲突，不得还击，必要时做好自身防护并及时报警救援。同时，通过冲突事件不断反思和总结，积极探索和转变执法方式，不断提升执法水平。

下一步，在市局的正确领导和精心指导下，我局将继续树牢“大城管”思想，开展好“三大”活动，狠抓执法人员能力素质和队伍建设，提升履职能力，全面争先创优，努力建设一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实”的城管执法队伍。汇报完毕。