（一）坚定对表，部署落实省市改革要求

全面贯彻中央、省、市关于优化营商环境系列决策部署，聚焦持续激发市场活力和社会创造力，细化出台《中共XX市XX区委关于依托智慧XX建设优化营商环境的实施意见》，统筹推进政务服务“一网通办”、政策要素“一网通享”、企业诉求“一键回应”、经济运行“一网统管”。制定实施《XX区持续优化营商环境促进企业高质量发展若干举措》，着眼政务服务数字化、精准化，以“数字政府”“智慧蓉城”建设为统揽，深化“高效办成一件事”改革，推行智能导办、智能预填、智能预审、智能审批，全面提升政务服务效能。

（二）高位对标，广泛借鉴先进改革经验

借鉴上海、浙江等地推进政务数字化转型以及运用人工智能技术赋能政务服务的先进经验，聚焦“高效”“办成”，强化数字赋能，推广电子亮证、在线核验、证照下载等便利化应用，启动政务服务云端智库、智能审批辅助、经营地址核验助手等“互联网＋政务服务”创新应用建设，拓展“信易＋”信用服务应用场景，推动“一网通办”向“智慧好办”升级。围绕企业群众办事过程中遇到看不懂政策、不会办等方面问题，试点打造政务服务客服人工智能应用场景，推出50项高频事项线上专业帮办服务，推进通过人工智能辅助，实现办事过程“少填少交智能审”，为企业群众提供智能预填、智能预审、智能生成材料等服务。

---此处隐藏1514字，下载后查看---

围绕“底座＋应用＋门户”攻坚方向，搭建“小郫在线”政务服务实时互动平台，利用3D引擎打造全区“数字政务地图”，实现一图网罗政务网点，一键检索服务信息，已纳入预约办理、排号查询等事项服务104项，提供服务3000余次。创新打造智慧审管服一体化平台，构建“标准地址库”、“企业档案库”、“政策知识库”等数据底座，深度融合“四川政务服务网”“天府蓉易办”“XX服务AAA公众号”等各级政务服务平台，构筑权责分明、业务互助、信息共享的联动工作体系。

（二）重构服务场景，实现“高效办成一件事”

全面落实国家和省市“高效办成一件事”要求，开办餐饮店、开办运输企业、企业信息变更“一件事”已落地见效实现“集成办”，其中开办餐饮店一件事”将办理时间从法定总时限38个工作日缩减至13个工作日。自主探索培训学校、劳务派遣、危险化学品等10个高频事项证照联办，破解准入不准营实现“融合办”，积极开展“水电气联动报装”“二手房交易及水电气过户”一件事融合审批、“幼儿园开办三证联办”等特色服务，累计办件量超过一万件。

（三）推动服务增值，打通企服“最后一公里”

实施政务服务增值化改革，探索设置企业服务专区，创新设立“首席审批官”，优化窗口设置、强化人员轮岗、完善运行机制，审批提速率86％。做优金融增值服务，成立金融支撑服务专班，依托产业部门、产业园区和金融机构71名金融服务专员力量，快速响应企业融资需求和困难，有效解决企业融资难题。上半年，共解决各类金融诉求197件，实现融资3.42亿元。做优知识产权增值服务，形成知识产权质押融资服务指南，拓宽企业利用专利获取融资的渠道，上半年举办银企对接会、产品推介会、上门送服务等活动5次，实现知识产权融资1.277亿元，惠及企业17家。做优开放领域增值服务，建立重点外企服务专员机制，开展重点外商投资企业走访、调研，定期召开外资企业座谈会、银企对接活动等系列举措，为企业“一对一”提供专业化、全流程、全生命周期服务。