在2024年全市基层政务服务增值化改革推进会上的汇报发言

更新时间:2024-10 来源:网友投稿

**区紧紧围绕“企业满意、产业发展”总目标,积极推动政务服务增值化改革向基层延伸,探索构建产业园区中小微企业增值服务新生态。以**为主导产业的崧厦,创成中国**数字贸易服务业创新发展区,园区驿站建成后已解决涉企问题186个,上半年**产值81亿元。现将有关工作进展情况汇报如下:

一、聚力整合要素资源,打造“一站式”集成服务主阵地

一是多层级融合。强化区企服中心与园区驿站贯通联动机制,推动区级虞快兑、虞快享、虞快投、虞快融、虞快创、虞快援等6大增值板块273项服务事项全面下沉,基本涵盖**创新创业全生命周期。

二是多中心融合。聚焦**服务高频需求,将原先“各自为战”的质量检测、法律援助、劳资调裁等10余处办线站所集合到驿站综合服务大厅,设立诉求直通、质量服务、市场推广、安全服务、法律金融服务等5个窗口,实现涉企事项办理“一窗受理、集成服务、全链解决”。

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三、聚力提升服务效能,构建“全方位”立体服务新网络

一是推动服务更智慧。深度应用**产业大脑,对淘宝、京东、拼多多等平台销售数据进行二次开发,共享至企业精准决策。聚集产品、市场、营销等重要节点,靶向提供新材料开发定型、电商直播空间共享、客户需求推送、市场营销决策辅助等服务。

二是推动服务更精细。针对不同涉企事项,提供靠前办、跟踪办、帮忙办、代理办、网上办等多种服务模式。开展“百名驻企服务员走百企活动”,深入一线寻计问策,今年1-7月累计收集服务需求571条,闭环解决553条。同时,对19家重点企业及重大项目,实行驿站专员联系制,最大力度推动问题及时化解。

三是推动服务更便捷。开通“服务直通车”,建立与中国轻工协会、广州美院、**理工大学科艺学院、阿里巴巴、抖音等行业协会、高等院校、专业设计院、互联网平台等创新服务渠道合作机制,目前已入驻i时尚创客导师8名、创客50余名、工程师186名。

汇报完毕,不当之处,请各位领导和同志们批评指正,谢谢!