A总书记强调：“让主流媒体借助移动传播，牢牢占据舆论引导、思想引领、文化传承、服务人民的传播制高点。”主流媒体肩负着塑造主流舆论的重任，是主流意识形态传播的中坚力量。热点引导是主流媒体义不容辞的工作责任，是坚守主流价值理念、服务党和国家工作大局的重要手段，发挥着澄清谬误、明辨是非，成风化人、凝心聚力的重要作用。主流媒体做好热点引导，是走好网上群众路线的重要体现，也是检验全媒体传播体系建设成效的重要标准，本文试就其哲学意蕴、现实挑战与实践进路予以分析。
哲学意蕴
主流媒体做好热点引导，是践行马克思主义新闻观的内在要求。A总书记强调：“任何新闻舆论都有鲜明的意识形态属性。”做好热点引导，必须以新闻观这一新闻舆论工作的灵魂为引领。马克思主义新闻观是马克思主义立场、观点、方法在新闻舆论工作中的根本体现，是做好党的新闻舆论工作的“定盘星”。只有始终牢牢把准“定盘星”，才能保证党的新闻事业永远沿着正确方向前进。在推进中国式现代化这一伟大事业中，无论是建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，还是培育和践行社会主义核心价值观，无论是赓续中华文脉、推动中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展，还是推动文化事业和文化产业繁荣发展，都需要充分发挥主流媒体的舆论引导作用，弘扬主旋律、传播正能量，直面热点话题、直击热点问题，有效整合纷繁复杂的社会意识，避免生活方式多样化、价值取向多元化、利益诉求差异化可能带来的思想混乱与舆论撕裂，团结一切可以团结的力量，激发全社会团结奋进的强大正能量。互联网时代，谁掌握了互联网，谁就把握住了时代主动权。过好互联网这一关，就是要管好用好互联网，进而在不断壮大网上主流思想舆论、画好网上网下同心圆的基础上，激发网络文明新活力、传播网络文明新风尚、塑造网络文明新生态。
主流媒体做好热点引导，是把握职责定位、使命要求的客观需要。有什么样的职责定位，就有什么样的使命要求。主流媒体在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的历史进程中发挥着重要作用。A总书记高度重视主流媒体的作用，强调要“做大做强主流舆论”“打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体”“充分发挥各级党报、党刊、电视台、广播电台等宣传主渠道作用”。在《论党的宣传思想工作》中，《忠实履行党的新闻舆论工作职责使命》一文收录了一段时期内A总书记给主流媒体的贺信。总书记在给人民日报的贺信中，强调“构建全媒体传播格局”；在给新华社的贺信中，强调要“加快建设国际一流的新型世界性通讯社”；在给中央广播电视总台的贺信中，要求“打造具有强大引领力、传播力、影响力的国际一流新型主流媒体”；在给中国外文局的贺信中，要求“努力建设世界一流、具有强大综合实力的国际传播机构”……主流媒体被寄予厚望。信息化为主流媒体的发展带来了难得机遇，也带来了巨大风险挑战。准确、权威的信息不及时传播，虚假、歪曲的信息就会搞乱人心；积极、正确的思想舆论不发展壮大，消极、错误的言论观点就会肆虐泛滥。在这方面，主流媒体守土有责，更要守土尽责，应及时提供更多真实客观、观点鲜明的信息内容，敢于引导、善于疏导，敢于交锋、善于亮剑，牢牢掌握舆论场主动权和主导权。
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加强理论支撑。A总书记强调：“党员干部一定要加强理论学习、厚实理论功底，自觉用新时代党的创新理论观察新形势、研究新情况、解决新问题，使各项工作朝着正确方向、按照客观规律推进。”思想是行动的先导，理论是实践的指南。热点问题虽然五花八门、千变万化，但现象背后有规律；要想把握其背后的本质、找到问题的答案，就离不开理论的支撑。更进一步说，舆论和理论，不可分割，相得益彰。理论管根本、管方向、管长远，舆论引导人、塑造人、鼓舞人。舆论跟着理论走，理论靠着舆论推。社会思潮越是此起彼伏，舆论生态越是多元分化，越需要高屋建瓴、深邃恢宏的科学理论指引，越需要廓清迷雾、指引航向的思想之光。只有熟练运用党的创新理论，才能在热点面前“任凭风吹浪打，我自岿然不动”，做到以不变应万变，以积极的心态和饱满的热情迎接挑战、应对挑战、战胜挑战。A新时代中国特色社会主义思想博大精深，涉及改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军各个领域各个方面各个环节。只要真正学懂弄通做实党的创新理论，我们就能不怕问、问不怕、怕不问，就可以稳坐钓鱼台、从容引导社会热点。让“浙江宣传”火爆出圈的《“人民至上”不是“防疫至上”》，就是一篇用所有人都亲身经历并深有感触的时事热点讲清楚党的创新理论“坚持人民至上”价值底色的好文章。列宁曾指出：“最高限度的马克思主义=最高限度的通俗化。”党的创新理论要“飞入寻常百姓家”、成为人民群众的强大思想武器，主流媒体就要抓住热点、善用热点，将舆论和理论结合起来、将舆论热点与理论观点结合起来，让老百姓在一个又一个鲜活的热点引导中听得懂、学得会、记得住、用得好，让党的创新理论为人民所喜爱、所认同、所拥有，为马克思主义时代化、大众化添砖加瓦。
及时审慎评估。凡事预则立。没有预见，就没有引导。在热点出现后，要第一时间做好分析研判、认真做好“预”字文章，把问题发现早、将热点研究准，不轻易“随热点起舞、与热点共舞”。主流媒体引导热点，不能为了流量而哗众取宠、丧失操守，而是为了放大主流声音充分利用流量。对社会上存在的思想认识问题，要加强正面引导，通过摆事实、讲道理，明辨理论是非、澄清模糊认识；对重大政治原则和大是大非问题，要敢于交锋、敢于亮剑；对恶意攻击、造谣生事，要用好法律手段，坚决回击、以正视听。这些是一般网络热点的三大类型及应对策略。不同类型的热点，有不同的应对方法。抓不住根本、分不清主次，甚至“眉毛胡子一把抓”，不可能做好热点引导。
做到快速反应。A总书记指出：“不管是主题宣传、典型宣传、成就宣传，还是突发事件报道、热点引导、舆论监督，都要从时度效着力、体现时度效要求。”根据传播学规律，在接受信息时，大多数人有“先入为主”倾向。当下网络信息泥沙俱下，在热点事件发生的第一时间，如果权威部门不能及时回应，不实信息就可能迅速发酵，导致“小事拖大、大事拖炸”，再作反应就被动了，扭转舆论方向难度就加大了。因此，主流媒体应遵循“第一时间”原则，及时跟踪采访相关部门，第一时间发布权威信息，主动反应、正面回应，既能赢得公众信任，也能掌握热点引导上的主动。此外，主流媒体要对群众身边的热点保持高度敏感，随时发现和捕捉重大热点问题，有意识地建设热点问题案例库、数据库，构建反应灵敏、运转高效的快速反应机制，持续提高热点引导的时度效。
提升专业应对。主流媒体最大的优势就是权威性、专业性。在热点引导中，主流媒体必须充分利用好权威性、发挥好专业性。例如，2023年，搭载麒麟芯片9000s的华为手机Mate60Pro一经推出，就在全球刮起一阵“华为旋风”，掀起一股追捧热潮。对此，央视《新闻1+1》并没有简单迎合热点。节目连线采访业内专家，客观分析，冷静对待，话说得留有余地，正视差距：尽管华为在技术创新上有突破，但距离最先进的技术高地还有一定差距。这是作为主流媒体在进行热点引导时应有的客观冷静、理性科学的态度。又如，“浙江宣传”上线两年，热度不减，频频推出10万+爆款文章，其重要的流量密码之一就是用“青言青语”、网言网语讲清楚专业的话语、智慧的话语。将热点话题化为深邃有力而又平白晓畅的文字，让深者不觉浅、浅者不觉深，这需要作者至少成为半个专家。“浙江宣传”团队认为，哪怕海量信息如潮水般涌来，哪怕大数据、云计算、人工智能等数字技术再怎么迭代演进，有价值的内容供给依然是吸引用户、扩大影响力的“不二法宝”。“话语的背后是思想、是‘道’”，这正体现了专业的力量、思想的力量、“道”的力量。
扎实走心互动。毛泽东同志强调，新闻和报纸要“靠全体人民群众来办，靠全党来办，而不能只靠少数人关起门来办”。党的新闻舆论工作本质上就是群众工作，承担着宣传群众、动员群众、服务群众的庄严使命。必须明白，在舆论战线和意识形态阵地上，人民群众才是我们党最为坚定的同盟军，是真正的大多数和主流。互联网时代，主流媒体要做好热点引导，没有互动就没有灵魂，没有走心互动就没有生命线。这在主流媒体的评论区有很明显的体现。一些主流媒体评论区全部关闭，即使是服务信息也无法评论；有的即便推出几条精选留言，但观点要么高度雷同，要么毫无营养，更无人回答用户提问。作为政务新媒体号的运营标杆，“浙江宣传”锐意创新，秉持“贴着民心、摸着良心”的理念，设置专人专岗负责评论区互动，积极回应年轻人的各种压力和焦虑，实现了与受众的深度共情、强烈共鸣。传播容易信任难，建立信任是主流媒体做好热点引导至关重要的一环。只有建立了信任，才能在众声喧哗的舆论场中获得广泛的传播和深入的影响，才能不断提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。