现在开会！

今天，我们在这里召开全市第四季度“12345”热线不满意工单分析研判会，这是一次非常重要的会议。会议的主要任务是，通报第四季度“12345”热线不满意工单情况，分析研判存在的问题，研究部署下一步工作措施，进一步提升热线办理质效，切实解决群众反映的突出问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。

参加今天会议的有：市政府副市长XX同志，市政府各位副秘书长，市纪委监委、市营商办、市“12345”热线管理中心等相关部门负责同志，以及各县（市、区）政府、市直各部门分管领导和热线工作负责人。

今天的会议共有三项议程：一是通报第四季度“12345”热线不满意工单情况；二是相关部门和单位作表态发言；三是市政府副市长XX同志作重要讲话。

---此处隐藏5357字，下载后查看---

（二）要强化督查问责。各级纪检监察机关和营商办要加强对热线工作的监督检查和考核问责力度，对工作中存在的问题要敢于亮剑、敢于碰硬，确保各项工作任务落到实处。同时，要加强对考核结果的运用力度，将考核结果作为干部选拔任用、评先评优的重要依据之一。

（三）要强化宣传引导。各级宣传部门和新闻媒体要充分发挥主流媒体的宣传引导作用，通过多种形式广泛宣传热线工作的意义和作用以及工作中涌现出的先进典型和经验做法；要通过召开新闻发布会等形式及时向社会公布热线工作进展情况和取得的成效；要通过设立举报奖励制度等方式鼓励广大市民积极参与到热线工作中来共同推动热线工作健康发展。

（四）要强化自身建设。各级各部门要不断加强自身建设和管理水平提升工作，建立健全各项规章制度和内部管理机制；要加强干部队伍建设工作不断提升干部队伍的综合素质和业务能力；要加强党风廉政建设工作严格遵守各项纪律规定和规章制度确保干部队伍清正廉洁、公正执法；要加强作风建设工作不断提升干部队伍的服务意识和工作效率。

同志们，做好“12345”热线工作责任重大、使命光荣。让我们以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施推动热线工作不断取得新的更大成效为全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献！

今天的会议就到这里。散会！