2024年，xx区城管执法局在区委、区政府的正确领导和区人大、区政协的监督支持下，按照区人大代表建议和区政协委员提案办理工作要求，我局遵循依法办理、实事求是、分类督办、务求实效的原则，突出重点，解决难点，加强督查，狠抓落实。现将办理情况汇报如下：

一、基本情况

今年,我局共受理人大代表提建议和政协提案x件，其中，会办x件。从代表建议和政协提案内容来看，主要集中在物业管理、市容管理、交通管理等方面。

二、主要作法

(一)明确责任，抓任务落实。

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今年，我局人大建议和政协提案办理工作主要在以下几个方面：

(一)物业管理管理方面。政协xxx号关于xx区早期商住两用楼存在的问题及相关建议。我局认真办理，一是强化执法保障。加强业务指导，顺应城管执法体制改革下沉街镇后的形势，针对房屋管理类执法事项，分批分类出台行政处罚裁量基准，提升基层依法履职效能。二是加强机制建设。我局牵头制定了《关于本区住宅小区装修活动物业全过程监管试点工作方案》，探索本区住宅小区装修活动物业全过程监管试点。三是做好普法宣传。进一步落实“谁执法谁普法”责任制，依托全区xxx家城管社区工作室，统筹居村委、业委会、物业服务企业、居民志愿者力量，加大对房屋管理相关法律法规的宣贯力度，增强业主和房屋使用人的法治意识。通过每年“xx”公众开放日、城管局长接热线等活动，加强与市民群众互动，提高市民法律素养，引导其主动参与基层治理，自觉遵守相关法律法规。

(二)市容管理方面。政协xxx号关于打造特色夜市品牌，提振消费信心，让xx更有“烟火气”的建议.我局认真办理,一是开展审慎监管在全面梳理执法事项的基础上，优化执法监管工作机制，深化拓展非现场执法实践领域，全面综合考量违法行为，开展审慎监管，以精准监管促进法治化营商环境不断优化。二是规范外摆经营，激发市场活力。结合市城管执法局到我区xx街道调研新经济业态(外摆位)提出的服务营商环境做好执法保障要求，按照《xx区设摊经营管理办法》总体要求，立足城管职责，坚持柔性执法和审慎包容监管原则，配合属地开展备案服务，参与现场指导，强化日常执法监督，持续推进做好xx“摊”地图执法服务保障。三是坚持综合服务。为打通服务企业的“最后一公里”，xx城管坚持问需与破题并重，执法与服务同行，借助智能化手段，提供综合服务。实行精准普法制度。落实“谁执法、谁普法”责任制，按行业、类型、对象性质，线上线下点对点为企业推送法律信息，开展精准化普法服务，提高普法实效。实行告知承诺制度。

(三)交通管理方面。人大xxx号关于加强愚园路人行道车辆停放规范整治，维护和提升愚园艺术生活街区品质的建议。人大xxx号关于推动改善共享单车无序停放问题的建议。政协xxx号关于共享单车投放过剩的建议。我局认真办理。一是聚焦主责，主动出击。《xx市非机动车安全管理条》颁布之初，围绕“共享单车”的日常管理与执法，我局主动与区交通管理中心开展工作对接，明确《xx市非机动车安全管理条》颁布后的职责分工，并相应建立管执联动机制。二是聚焦投诉，快速处置。我局重点关心关注沿街单位、小区物业及市民反映的违规停放电动车、共享单车等各类举报投诉，并积极落实快速处置程序。三是多措并举，加强宣传。我局以开展主题活动为重点，按照“谁执法谁普法”原则，结合“x.xx城管公众开放日”等主题活动，定期进社区、进企业、进工地、进学校、进商家，开展形式多样、生动有效的法治宣传活动，形成全社会共同参与对非机动车管理的良好氛围。

城市管理工作点多、面广、社会关注度高，很多工作与市场主体和市民群众的生产生活息息相关。区城管执法局将始终坚持高站位、高标准，充分认识人大代表提建议和政协提案的重要意义，广泛听取代表委员的意见，把办理工作当成改进工作的契机，推进工作的动力，主动接受监督，切实解决城市管理问题。