今年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实省市县推进营商环境优化提升“一号改革工程”的决策部署，紧紧围绕深入开展营商环境提升年活动主线，以政务服务增值化改革为牵引，求发展、推改革、强管理、优服务，各项工作迈上了新台阶，取得了新成绩。2024年，增值化改革案例《x县拓展海外市场助力山区特色农产品“走出去”》等信息被省委办公厅《x信息》、省政府《x政务信息》录用，并获市长批示肯定。截至目前，企业群众办件好评率排名全市第一。

一、2024年工作情况

（一）全面加强党建引领，打造过硬政务服务队伍

1.加强学习教育，筑牢思想根基。一是强化理论武装。按照新时代党的建设总要求，坚持把政治建设摆在首位，深入学习贯彻二十届三中全会精神和总书记考察我省重要讲话精神，坚持个人自学和集中学习相结合，召开理论学习中心组学习会、研讨交流会、党支部“三会一课”、主题党日活动等活动，分层分类开展学习，切实做到学得实、思得深、悟得透。2024年以来，开展党组理论学习中心组集中学习13次，其中集中研讨12次；二是加强责任落实。始终把加强领导，落实主体责任、一岗双责作为党风廉政建设工作的第一要素，实行民主决策，把党风廉政建设和反腐败工作责任制纳入中心领导班子和干部的目标管理。年初认真总结分析上一年度主体责任履行情况，安排部署2024年度的全面从严治党工作，将党风廉政责任落实分解到各个科室，一级抓一级，层层抓落实；三是深化意识形态教育。严格落实意识形态工作责任制，加强对意识形态领域的领导和管理。定期研究意识形态工作，分析研判意识形态领域形势，及时解决存在的问题，确保意识形态领域安全。

2.强化纪律意识，加强作风建设。一是加强党纪教育，提高自律意识。每月主题党日活动增加“纪法小课堂”环节，通报或观看警示案例，组织中心全体干部前往县法纪教育基地参观学习，筑牢党员干部廉政思想防线。中心“一把手”跟其他班子成员和各科室人员、分管领导跟各科室人员定期开展谈心谈话提醒，推进互相监督和批评建议常态化，2024年共开展提醒谈话、任职谈话16人次；二是完善制度要求，筑牢纪律防线。坚持以制度管人管事，通过建立中心每月工作例会（研讨）制度，严格选拔任用干部流程，健全财务管理制度要求，完善政府采购管理制度等，确保中心各项工作规范有序开展；三是聚焦日常监督，紧盯作风建设。落实日常监督管理机制，强化办事大厅现场管理，各科长、分管领导、一把手每周2-4次不定时对大厅窗口工作人员着装、纪律、服务水平等进行巡查监督提醒，今年以来共发布巡查通报45次，通报人员142人次。

3.做好信息宣传，增厚改革氛围。一是深入基层宣讲。党的二十届三中全会召开后，我们第一时间组织党员干部到周壤镇外南民族村，开展三中全会精神主题宣讲活动，把三中全会精神讲清讲透，推动党员干部群众对三中全会精神的学习理解；二是用好宣传阵地。依托县企业综合服务中心主题日活动，用好各大银行、乡镇便民服务中心电子屏幕、宣传栏等载体，累计分发宣传海报资料6000多份，滚动字幕3000余条，营造进一步全面深化改革的浓厚氛围；三是讲好改革故事。结合当前x县政务服务重点改革工作，积极谋划改革创新经验，努力形成可复制可推广的改革典型经验和实战案例。2024年以来参加“企业家开放日”、“说说增值服务故事”等活动4次，推荐3个案例参加全市路演活动，增值化改革案例《x县拓展海外市场助力山区特色农产品“走出去”》等信息被省委办公厅《x信息》、省政府《x政务信息》录用，并获张文杰市长批示肯定。

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二、2025年工作思路

2025年，县政务服务中心将围绕县委十四届六次全体会议精神，聚焦“五山联动”“五水共富”“五侨聚力”战略重点，以中心党建为引领，不断优化提升政务服务水平，全力推进政务服务改革向深层次发展，为推动“山水侨城”建设贡献政务中心力量。

一要进一步提升政务服务行政效能。一是构建更加智能化的政务服务平台，打造“一网通办”最优场景，推动“一网通办”平台全域覆盖，力争全年依申请政务服务事项办件高质量“一网通办”率达99%以上；二是健全“好差评”等政务服务评估评价机制，以企业群众满意度为基准，持续优化政务服务提升行政效能；三是加快锻造高素质政务服务队伍，结合“破梗阻·优服务”专项行动，全面推进作风建设，重点加强审批窗口形式主义、官僚主义等“四风”问题的监督整治，增强干部队伍的法治意识、廉洁意识和保密意识，涵养风清气正的政治生态和勤廉并重的改革氛围。

二要进一步深化重点领域改革。一是深化企业投资促产“一件事”改革，在安全、质量等风险可控的前提下，优化项目审批、投产、验收等环节，构建促开工、促投产极简审批机制，有效促进企业投资项目早开工早投产，节约企业成本，增加产量收益；二是推进行政审批中介服务改革，优化审批流程，编制“多评合一”“一评多用”“多测合一”涉企评估报告，实行“一次申请、并行审查、同步审批、一次性出具”。着力构建全流程、全链条、全周期的涉企投资项目审批“增值式”中介服务新模式，持续优化提升营商环境。

三要进一步推进政务服务增值化改革。一是坚持需求导向，针对各类型不同特点，提供真心穿透、个性订制、跟踪回访等拓展服务，围绕企业生产经营诉求，依托县企业综合服务中心推动传统政务服务向“多领域”延伸、向“增值化”拓展、向“一类事”叠加，一站式解决企业在生产经营、发展壮大过程中发现的现实问题和潜在需求；二是打造具有x标识度的政企恳谈品牌。深入开展“政企有约·x在行动”专题活动，有效破解企业发展与政府决策之间的信息壁垒，进一步优化营商环境，营造政企合作共赢的良好局面；三是收集部门在为企服务过程中特色做法，争取归纳提炼改革创新经验，培育打造x政务服务增值化改革典型案例并予以推广。