今年以来，市行政审批和便民服务局在市委、市政府的坚强领导下，全面学习贯彻总书记总书记在X视察工作时的重要讲话精神和X自治区成立60周年庆祝大会精神，以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机，聚焦稳定、发展、生态、强边“四件大事”，聚力“四个创建”，围绕当好“七个排头兵”奋斗目标，坚持“五条原则”、实施“四大战略”、抓好“五项工作”、推进“八项行动”，始终将改革作为工作的生命线，将服务作为最纯的底色，努力在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋。
一、工作开展情况
（一）坚持党建引领，强化担当作为，模范机关建设走深走实
牢固树立“抓党建就是最大政绩”的理念，始终聚焦政治属性强引领、围绕中心工作谋统筹，以高质量机关党建为高质量发展保驾护航。一是拧紧责任“螺丝钉”，夯实党建工作“压舱石”。将责任落实贯穿党建工作始终，构建起“书记牵头抓总、班子分工协作、全员协同推进”的责任体系。党组书记切实履行第一责任人职责，精心制定党建工作要点，明确12项核心任务的责任领导、责任支部及完成时限，确保党建工作靶向精准、推进有序。班子成员严格落实“一岗双责”，将“党建＋业务”双责任融入业务工作各环节，建立联系党支部制度，推动党建与业务同部署、同推进、同落实，今年以来党组会议专题研究党建工作4次，让党建引领成为业务发展的强大引擎。二是把准思想“指南针”，激活作风建设“源动力”。将学习贯彻总书记总书记在X视察时的重要讲话精神与总书记总书记关于加强作风建设的重要论述深度融合，构建“专题学＋辅导学＋警示学”多维学习体系。班子成员全员参与集中轮训，党组书记带头开展专题宣讲，累计组织专题研讨9次，通过观看警示教育片、参观廉政教育基地等方式，引导党员干部筑牢思想防线。以问题整改检验深入贯彻中央八项规定精神学习教育成效，梳理形成8类问题清单，制定27条整改措施，目前已完成20项；修订完善制度3项、新增制度4项，推动作风建设从“治标”向“治本”稳步迈进，让清风正气充盈全局每个角落。三是打造红色“聚能环”，织密党群连心“同心圆”。以“红色领航政务先锋”党建品牌为核心，推动品牌创建与支部建设、群团工作、政务服务深度融合，让红色基因融入政务服务血脉。扎实推进基层党组织示范点与“四强”党支部创建，今年以来，局机关党委获评“全区高原经济高质量发展基层党组织”，局第一党支部被命名为全市首批“四强”党支部，党建成果亮点纷呈。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用与党员干部先锋模范作用，先后开展“党旗下的誓言”主题活动7次，引导党员干部坚守初心誓言、铸牢忠诚之魂、践行服务宗旨、提升履职能力。同时，加强对群团组织的领导，精心组织“运动新时尚健康更出彩”春季趣味运动会、集体庆生、送温暖献爱心等活动，以有形有感的举措凝聚人心；持续开办干部职工子女寒暑期爱心托管班，积极参与“活力新时代健康伴我行”工间操大赛，不断增强群团组织凝聚力，推动党群关系从“单向服务”升级为“双向互动”，让党群同心的暖流浸润人心。
（二）紧扣队伍建设核心需求，统筹推进干部选拔与人才遴选，为全局发展注入新动能
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三、第四季度工作计划
（一）完善学习体系，创新教育形式，健全监督机制。以党组理论学习中心组为引领，将学习贯彻总书记总书记在X视察时的重要讲话精神和X自治区成立60周年庆祝大会精神贯穿全年，结合政务服务工作实际，组织开展专题学习、辅导讲座等活动，引导党员干部深刻领会精神实质、把握核心要义。严格落实“线上＋线下”学习制度，结合“三会一课”、主题党日活动、廉政教育、组织生活会等，开展理论知识竞赛、学习心得分享会等多样化活动，推动理论学习入脑入心、见行见效。严格按照《X市行政审批和便民服务局党组、机关委员会委员联系指导党支部工作制度》，持续加强党建业务指导，定期检查党员干部学习笔记、心得体会撰写情况，对学习不积极、落实不到位的个人及时开展提醒谈话，营造“学有目标、学有压力、学有动力”的良好氛围，切实将理论学习成果转化为推动政务服务高质量发展的强大动力，为优化营商环境、提升群众满意度提供坚实思想保障。
（二）完善工作机制，破解热线难题，推动高质量发展。进一步健全完善12345热线工作机制，扎实开展“每月一题”活动，加强部门协同联动，推动形成高效协同的工作格局；建立热线信息共享机制，定期以短信形式向相关部门、县（区）领导推送工单受理、办结及满意度等关键信息，确保领导及时掌握热线运行情况。强化问题处置力度，定期梳理分析热线疑难诉求，针对重复、疑难工单制定专项解决方案，切实提升群众满意率。深化跨领域协同联动，严格落实应急联动工作方案要求，细化与110、119、120、122及水电气热公共事业服务热线的紧急诉求分流范围和转办规则，确保突发问题快速处置。夯实服务基础，梳理高频咨询类问题清单，督促承办单位完善热线知识库，持续提升热线服务质效，让热线真正成为群众信赖的“民生热线”。
（三）以数据共享破局，用智能升级提质。围绕深化“互联网＋政务服务”改革目标，以强化系统对接、促进数据共享为突破口，进一步完善一体化政务服务平台功能，畅通政企民沟通渠道，不断提升群众获得感、幸福感，持续优化营商环境。在具体工作中，一方面拓展“萨都办”平台服务边界，新增人才库应用模块，推动政务服务与民生需求精准对接；另一方面持续保障住房补贴申领功能稳定运行，根据群众反馈及时优化完善相关功能，组织各县区、市直各部门业务骨干开展“一网通办”业务能力提升培训，切实强化政务服务队伍业务能力。推进城关区、堆龙德庆区六个乡镇自助服务终端全覆盖与稳定运行，为群众提供更加便捷的政务服务环境。同时，在严格保障数据安全的前提下，全面加强八个县区政务数据等多领域数据的实时共享与高效利用，为区域一体化发展提供有力数据支撑，切实提升区域政务服务整体水平。
（四）深耕改革实践，夯实服务根基，提升政务效能。持续深化“高效办成一件事”改革，认真贯彻落实国家、自治区相关任务目标，在完成规定动作的同时，精心谋划自选动作，进一步提升政务服务效能，确保年底前按自治区综合考核要求完成21项“高效办成一件事”指标落实。以拉鲁湿地巡护道项目联审联批试点为基础，总结试点经验，完善工程建设项目联审联批相关办法与指南，推动完成政务服务和公共资源交易电子监察系统设计等前期工作，严格按照相关规定启动系统建设。加强与市发改委、自然资源局和住建局等部门的沟通协调，推动“联合审图”等改革落地见效，同时做好中介超市推广应用工作，切实提升工程建设项目审批效率，为全市经济社会高质量发展提供有力政务服务保障。