2022年是落实集团《“十四五”发展战略规划》的起步之年。市场和产品价格进一步放开、市场竞争进一步加剧，行业系统集成服务一体化将成为行业发展的新常态，市场和用户对产品、服务将会有更高的要求，产品质量和服务质量将在激烈的市场竞争中发挥更大的作用。公司今年的质量工作重点是紧跟市场形势变化，转变观念、规范行为、强化考核、落实责任、积极整改、提升品质、改善服务，确保2022年产品质量、服务质量再上一个大的台阶。

一、指导思想

以党的十九届六中全会精神和科学发展观为指导，坚持“转型、创新、规范、安全、共赢”的发展理念，坚持预防为主、持续改进、用户至上、服务到位的思想；遵循PDCA四个程序，控制人、机、料、法、环、测六大因素，落实八项质量管理原则；进一步加强质量管理体系建设，严定质量指标，强化指标考核，落实各级各类人员的质量责任；树立产品质量标准化、工作质量军事化的质量文化新思维；创新管理思路，提升管理能力，寻找顾客未来潜在需求，持续改进产品质量特性，使公司在产品质量水平上成为同行业中领跑者。

二、质量方针

市场需求为导向，顾客满意为根本，质量优良创品牌，服务改进争一流。

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X月，是全国“质量月”活动时间，“质量月”活动是我国长期开展的一项重大质量活动，旨在提高全民质量意识、推动提升质量水平、营造关心质量、重视质量的良好氛围，提升质量竞争力的群众性主题活动。根据国家相关部委“质量月”活动的统一部署和行业主管部门的安排，公司将结合行业特点和公司质量工作实际情况，精心组织开展“质量月”活动。通过开展各种质量教育培训、技术提升交流、质量评比等小活动，提高全体员工的质量意识和操作技能。

按照《关于开展XX小组活动的通知》精神，针对影响产品质量的主要问题，组织生产线人员进行技术攻关。通过开展XX小组活动，逐步解决过程控制中的难点、质量管理中的重点，针对产品质量的薄弱环节，消除用户反映的产品质量问题。对各生产型子（分）公司XX活动课题的开展情况，股份公司科技质量部将组织不定期检查、督促，必要时将组织开展XX活动知识培训和经验交流，计划在年内主办1次公司层面的XX成果发表会。

开展多种形式的质量对标活动。一是同类产品性能指标对标，公司将收集各子（分）公司主要产品的性能指标，进行统计分析，对同类产品进行排名，树立产品性能指标标杆。二是质量管理方法的对标，选取在售后服务、管理体系、XX小组活动等方面做得好的子（分）公司，树立单项管理标杆。三是组织到有质量优势的单位学习研讨，产品技术质量指标'争取与国际标准看齐，产品质量标准逐步向国际标准靠拢。四是加强质量成本管理，未建立质量成本科目的子（分）公司要在今年建立，质量成本核算科目分为内部故障损失、外部故障损失、预防成本、鉴定成本四个方面，严格按照产品良品率、质量损失率等指标，进行年度质量成本考核。同时，从严修订产品材料消耗定额。通过提高产品良品率、降低质量损失、降低材料消耗定额等措施为公司降本增效作贡献。

努力夯实生产现场的质量信息管理、计量管理、6S管理等质量管理基础性工作，强化公司的质量保障能力。公司将实施多品牌战略，继续组织好各个商标的注册保持和知识产权的保护，组织好名牌产品等质量荣誉的申报工作，逐步形成公司特有的质量文化。