为抓手，创新载体、加强管理，深化温馨服务。社区牵头统筹，建立起微网格常态化运行机制。在信息收集上，微网格长定期收集网格数据、居民诉求和矛盾纠纷，将矛盾分责任主体，分别报告社区网格、小区党支部、业委会、物业，做好台账记录，及时反馈给居民。

科普型网格：通过开展科普知识讲座、节水知识宣传、电子小报、手抄报等形式的科普宣教活动，吸引社区居民和青少年学 生广泛参与，提高了群众的环保意识

关爱型网格：社区提出了“居民困难对我说，我尽全力来解决”的服务承诺，建立信息资料库，组建关爱老人的志愿者服务队伍，定期开展“敲敲门”上门结对服务、电话关爱服务等，坚持做到“重大节日全部帮”、“特困对象重点帮”、“突发事件及时帮”等活动，为特困群体提供及时到位的关爱服务。

居家养老型网格：社区网格员成立“情暖空巢 守望相助”结对帮扶志愿服务队给辖区的空巢老人提供了最值得信赖的帮助。“有事找社区”是所有老年居民都能想到的一个选择。围绕老年人需求，提供专业服务，设计特色志愿者服务，积极开展健康义诊、关怀慰问、为老年人过生日等活动，营造尊老助老爱老的社区风气。

四、存在的问题：

居民的参与意识还需提高。网格员采集信息时，居民经常会以"保护隐私”为由不提供信息。

网格员的积极性还需调动，工作能力和个人素质还需进一步提高。

社区行政性事务较多，开展文化活动形式单一，影响了社区居民对社区的认同感和归属感。社区开展自我管理、自我服务的意识不强，社区居民参与性不积极。

五、下一步工作安排

以服务群众为核心。坚持把做好群众工作渗透到网格化管理的各个方面、各个环节，促进社区的和谐稳定。

1.建好网格员队伍。要建立有一支相对稳定的队伍，把热衷于社会公益事业的离退休人员、物业人员和各类社团成员组织起来，充分发挥他们在网格中的先锋模范作用，让他们在协调上下关系、处理邻里纠纷和开展社区公益活动中发挥作用。

2.加强宣传，广泛造势。充分运用各种宣传形式，大力宣传推进网格化管理工作的重大意义，真正使这项工作家喻户晓、人人皆知、深入人心，教育引导广大社区群众踊跃参与，自觉配合，为工作的顺利开展营造浓厚的舆论氛围。

3.加强创新，争创特色。不断改进和完善方式方法，真正使社区网格化管理工作受到广大人民群众的认同、拥护和肯定。