根据区总工会总体安排，结合开展调查研究的相关要求，为进一步研究和解决精准服务基层、服务职工方面存在的问题，扎实做好服务工作，本人采取深入基层走访、召开座谈会等形式，对全区困难职工管理、工会经费管理与使用、职工之家建设、职工互助保障、服务职工项目、劳模管理等情况进行了广泛调研，现将调研情况报告如下：

一、调研总体情况

本人坚持将调查研究贯穿主题教育始终，一是集中调研。区总工会班子集中调研2次，到**开发区工会调研，到梁家庄、洪水口村调研精品民宿建设，在洪水口村召开了第三期劳模大讲堂——弘扬劳模精神谱新篇、永做两山理论守护人，进行了劳模座谈；二是到直属事业单位调研。先后到区总工会直属事业单位区职工服务中心调研两次；三是深入基层一线调研。分别到教育工会、**街道总工会、卫健委工会等基层召开调研座谈会3次，其中教育工会召集4家基层工会、卫健委工会召集8家基层工会进行了集中座谈研讨；四是走访调研劳模2人次。总计调研走访9次，查找解决实际问题12个。

二、调研发现问题

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的培训和宣传力度，要将工会各项工作切实宣传到职工会员。四是采取多种形加大宣传。利用各种场合，通过多种途径，采取多种方式，加大对政策法规、业务知识的宣传。结合调研和日常反应多的问题，制定相关政策业务解答，同时针对不同业务，不同群体，建立AAA群，***等，加大宣传力度。

4.进一步加大服务项目精准力度。围绕职工需求，从文生活、健康等多方面开展精准服务。尤其是针对调研过程中发现的问题，在今后的工作中，一是增加项目活动种类和数增强职工获得感；二是分时段12351平台预定，各项目活动基本保障两次预定，解决部分职工上班无法参加服务活动问题；三是设置互斥项目，价值相近的同期项目活动做到互斥预定，职工可以根据自己时间，自己需求选择性预定，既增加参与职工的数量，同时又提升服务职工精准化。

5.进一步加大服务劳模力度。针对劳模先进宣传不够、发挥劳模引领示范作用不够等问题，配合相关部室，做好以下工作：一是加大了劳模宣传力度。拍摄了部分劳模及今年新评选的10名**工匠等先进人物事迹宣传片在区电视台播放，组织了劳模、工匠的专访，体检和疗养，以及慰问演出，进一步弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神。二是充分发挥劳模先进的示范引领作用。组织了劳模大讲堂，建立了劳模创新工作室，进一步激发广大职工的劳动热情和创新活力，让大家学有榜样、赶有目标。