教育提供硬件支撑；一站即“红色驿站”，涵盖基层公共服务“一门式”服务站、党员志愿者工作站、物业服务中心；一园即“邻里乐园”，根据小区居民需求配备功能设施，为小区居民提供儿童娱乐、老年人休闲等贴心服务；一栏即“党建展示专栏”，用于展示党史党情、党群活动、事务事项等。目前已在各类居民小区、院落建成设施齐全、功能完善的“党群服务中心”36个，快递外卖红色驿站6个。

三、完善协同治理机制，小区有了“红管家”。落实联席会议制度。在区、街道两级建立住宅小区物业管理联席会议制度。区一级负责对特别重大、特别突出的问题进行协调解决；街道一级实行“街道吹哨、部门报到”联动闭环管理，对辖区住宅小区物业管理、矛盾调处、控违拆违等问题，会同相关职能部门进行协调解决。通过联席会议整治物管问题7项，执法11次，协调解决小区矛盾153起。推行“一议三审三公开”议事决策机制。将小区改造、物管项目、公共卫生等重大事项纳入议事决策目录，实行“一议三审三公开”（业主或物业提议，小区党组织初审，业委会和物业会审，住宅小区物业管理联系会议审定备案，决议、过程、结果公开），引导有关各方有序参与小区重大事务决策及事前、事中、事后的全过程监督。通过“一议三审三公开”，决策并实施小区电梯改造、清

扫保洁、停车位、物业费等事项230余件。探索搭建智慧物管平台。以区智慧党建平台为基础，整合物业公司自主开发的信息化物管系统，在小区建立线上线下“需求、服务、任务”三张清单，做到居民反映的问题第一时间有响应、后续有跟进、落实有反馈，实现供需零时差对接，形成“一网治理、一键办理、一门服务、一线落实、一次反馈”机制，共受理业主诉求2200余件，办结1900余件，办结周期平均不超过8小时，得到业主一致好评。

四、发挥党员先锋模范作用，小区有了“贴心人”。开展“党员双报到”活动。发动4600余名在职（离退休）党员向小区党组织报到履职，使原本在小区“潜水”的党员纳入到小区党组织有效管理中，唤醒小区“红色细胞”。开展政策宣传、疫情防控、文明劝导、义务清扫、健康咨询等志愿服务活动1200余场次。建立楼栋单元“微网格长”。在楼栋单元设置“党员楼栋长”，公布联系方式，为小区居民提供上门核酸采样、顺风接送上下学、居家老人就餐、应对突发事件、调解邻里纠纷等贴心服务，做到“民有所呼、我有所应”，让群众时刻感受党的温暖。设立“先锋银行”。制定党员、志愿者参与小区共建共治积分奖励办法，对参与小区服务的志愿者给予一定积分，以积分兑换实物等方式进行激励。在27个小区志愿者组织建立“先锋银行”，为2400余名志愿者开设“先锋个人账

户”，开展“微心愿认领”“携手同创文明城市”等志愿服务活动91场次，兑换小奖品5900余件。