工会创新维权服务工作汇报

更新时间:2023-02 来源:网友投稿

一、聚焦一网兜底,撑起职工依法维权一片天。深化属地管理,坚持“吹哨报到”工作机制,通过“一网兜底”网格化管理体系,不断推动维权重心下移、服务触角下延,撑起职工依法维权一片天。一是延伸触角,织密职工法律援助服务网。按照“无缝覆盖、便于管理、方便职工”的原则,以镇(街道)为单位划分网格64个,以职工法律援助服务中心为源头,纵向辐射16个镇(街道)总工会建立职工法律援助站;横向成立128名的专业维权网格员队伍,其中包括16个镇(街道)总工会、13个村级灵活就业联合基层工会和快递行业工会的主席共30名,工会社会化工作者12名,工资集体协商指导员4名,签约律师5名,专职调解员5名,志愿者律师72名,确保每个网格由“一名律师+一名工会工作者”负责,形成“城区一刻钟,农村半小时”的职工法律援助服务网。按照“五定”,即“定格、定人、定岗、定职责、定制度”的要求开展工作,着力构建形成“网中有格、格中有人、人尽其责、服务统筹”的职工法律援助服务新格局。二是贯通服务,打好风险隐患化解“预防针”。坚持“人在网中走、事在格中办”的原则,畅通信息反应通道,精准问需、精准施策,“兜底”做好风险隐患化解,职工“急难愁盼”纾解,劳资纠纷调解等工作。**市总工会借助网格员力量深入持久开展“尊法守法·携手筑梦”公益法律服务行动,通过开展“根治欠薪”“送法进企业”等专题普法活动,提升劳动者依法维权意识,规范企业经营行为。截至目前开展法律讲座14场,线上普法发布信息180条,线下普法宣传111次,发放各类普法资料、维权手册3000余份,惠及职工5000余人次。积极启动“心理体检”服务模式,通过基层调研活动下发心理试题600余份,进一步掌握职工思想动态,帮助缓解工作、生活压力,加固心理健康守护线,为工会劳动监督打好舆论思想基础。三是数字赋能,实现职工法律援助“智慧办”。依托12351热线、齐鲁工惠APP、AAA公众号等途径,设立线上维权“快速通道”,实现法律援助“智慧办”。派驻专业调解员为职工提供线上免费法律咨询、案例推送等服务,通过“线上咨询,24小时援助”的新模式,更加便捷高效地回应解决职工维权诉求,提高便利性,打造全时域法律服务职工群众的网上平台。

二、实行三级响应,筑牢法律援助基层服务线。优化服务机制,统筹搭建“市+镇街+企业”三级服务组织架构,为企业构建和谐稳定的发展环境。一是法治体检治未病。联合市人社局成立劳动法律监督小组,携手专业律师,以“无盲区”优化企业服务,加强企业规范化建设。依托法律志愿者实现一企业一法律顾问,开展一对一“法治体检”。综合运用劳动关系预警机制、“两书”等制度,分析企业治理结构状况,了解企业内部管理特点,帮助企业预测并化解潜在法律风险。二是劳资协商促和谐。积极发挥工资集体协商指导员作用,联合镇(街道)总工会督促各所属企业依法开展集体协商工作。充分利用“八步工作法”的协商机制(即:强主责+立方案、广宣传+深调研、双沟通+定议题、提素质+严监督的八步工作方法),帮助指导国有、民营企业、新业态行业规范签订“1+3”集体合同,在源头上增强职工的法律意识,推动企业规范化、制度化、法治化,促进劳动关系和谐稳定。2021年以来,新签续签集体合同70份,涵盖企业123家,受益职工2550名。“八步工作法”推动快递行业工资集体协商的经验做法分别在工人日报、《工会信息》、中工网、人民网、山东工人报等媒体发表。三是健全组织强保障。职工在25人以上的企业成立劳动争议调解委员会及劳动监督委员会,调解本企业内发生的劳动争议、检查督促争议双方当事人履行调解协议,并对职工进行劳动法律法规的宣传教育,做好劳动争议的预防工作,力争“小事不出企业、大事不出镇街”,把劳动纠纷调处在早期,化解在局部,解决在萌芽。

三、推动五方联动打好部门协作维权组合拳。联合市人民法院、市信访局、市司法局、市人社局五方协同联动,实现劳动争议案件“业务咨询、信访办理、协商调解、法律援助、仲裁判决”一条龙服务,构筑起多管齐下、立体覆盖、全程贯通的多元化保障体系。成立“工会+法院”劳动争议诉调对接工作室,建立职工劳动争议纠纷诉前主动作为、诉中联动、诉后普法的三对接服务平台。在此基础上,联合司法局开展“百名律师”进企业公益法律服务活动,为企业“把脉巡诊”治未病;加强与人社局有机联动,在劳动者权益保障中心设立“工会法律服务温馨驿站”,委派专职律师值班,免费为职工提供全程法律服务,引导职工依法依规化解矛盾纠纷;在信访局设立“两代表一委员”工会联络站,通过人大代表、政协委员聆听职工诉求,解答法律咨询,化解劳动争议,逐步构建起“工会主代、信访主接、人社主办、司法主援、法院主审”联动互补的多元纠纷化解机制。

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