一、指导思想

坚持以****思想为指导，全面贯彻落实党的XX大精神，深入贯彻落实XXX关于加强和改进人民信访工作的重要思想、XXX关于新时代XX工作的重要论述和视察XX重要讲话精神，牢牢扭住社会稳定和长治久安总目标，完整准确贯彻新时代党的XX方略，以《信访工作条例》为遵循，坚持和加强党对信访工作的全面领导，坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信访问题源头治理为主攻方向，以健全体制、完善机制、提升能力为工作重点，坚持关口前移、问题导向、压实责任、统筹兼顾、综合施策、底线思维，借鉴运用信访突出问题攻坚化解专项工作经验，进一步提高XX机关排查、梳理、化解信访矛盾的质效，切实解决群众合理诉求、维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

二、目标任务

聚焦“控增量、减存量、防变量”，力争通过三年的努力，推动XX机关信访工作责任体系更加完善，提升XX机关信访风险预警、防控、化解能力，绝大多数可能引发信访问题的矛盾纠纷能够发现在早、化解在小，推动绝大多数信访问题在县域及以下得到妥善化解，实现“一升一降一减少”：属于XX机关职权范围的申诉求决类初次信访事项（下同）一次性化解率、群众满意率稳步提升，XX部、XX厅登记的申诉求决类信访问题占比明显下降，X访、集体访和规模性聚集数量大幅减少，信访“倒金字塔”结构有效改善

围绕上述目标，各地要建立“3张清单”，实行项目化管理挂图作战，并作为督导考核的重要依据：

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（一）提高政治站位，加强组织领导。各级XX机关要充分认识开展攻坚行动的重要意义，把开展攻坚行动作为贯彻落实XXX中国特色社会主义思想主题教育的重要抓手和重要举措摆上重要位置，纳入XX工作全局谋划推进，确保取得实效。XX厅成立由督察审计总队牵头，相关XX部门为成员的工作专班，专职负责指导协调督促攻坚行动开展。各地要参照组建工作专班，配齐配强专门力量，定期专题研究工作，建立完善工作机制！动员各方力量共同推进。

（二）强化统筹协调，凝聚工作合力。各级XX机关要积极向当地党委、政府和信访部门汇报工作，利用好信访联席会议机制，积极争取相关部门支持。要统筹源头治理与常态化治理信访积案工作，定期召开信访工作领导小组会议，听取工作汇报，研究工作对策，在处理好一般性信访问题和重大疑难信访事项的同时，认真分析造成信访事项的成因，组织开展专项整治，有针对性地加以改进完善，推动批量解决问题，达到既治标更治本的效果。

（三）加强督察督办，严肃考核问责。强化“信访＋督察”的治理模式，运用现场督导、网上督察、视频调度、个案督办等方式对攻坚行动持续督促检查，对典型信访事项进行重点督察XX厅采取地州互检等方式，组织对攻坚行动开展专项督察。XX厅将攻坚行动纳入年度信访工作考评，每季度公示各地工作进展，对成绩突出的通报表扬；对工作不力，进展缓慢的通报批评对攻坚行动中推诿敷衍、弄虚作假，搞形式主义，导致矛盾激化，造成严重后果的，要严肃约谈有关领导干部，依规依纪依法严肃问责。

（四）夯实基层基础，加强信访部门建设。要深入学习贯彻落实《信访工作条例》和《XX机关信访工作规定》，改革创新完善制度，提升信访工作法治化、现代化水平，不断夯实信访工作发展根基。要健全信访工作监督体系，强化信访事项法制评查机制落实。要加强信访机构建设，选优配强领导班子，建立健全优秀年轻干部到信访工作岗位任职锻炼机制，充实信访工作力量。要深化实战练兵，提升能力水平

各地XX机关、各部门XX要及时反映情况、报送信息。每季度20日前，地级XX机关将攻坚行动进展等情况，通过行政办公平台报厅XX总队。2023至2025年每年12月20日前，专报工作总结，XX厅将定期通报情况。