2023年以来全区上下深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“畅通信访渠道，创新信访机制，减少信访存量，控制信访增量”为工作目标，以开展“三抓三促”和“主动创稳”行动为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，认真开展“治重化积”专项工作，扎实推行领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，全力做好重点人员稳控工作，全区信访形势呈现出稳中向好的态势，有力的维护了经济社会发展大局稳定。现将2023年来工作开展情况报告如下：

一、来信来访基本情况

（略）

二、开展的主要工作

第一，坚持高位“研”访。区委、区政府主要领导始终高度重视信访工作，坚持构建大信访工作格局，多次在区委常委会议、政府常务会议、信访工作联席会议和重点工作推进会会议上，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究解决信访突出问题，交办信访重点案件，提出化解具体要求。年初，及时召开全区信访工作会议，与各乡镇签订了信访工作目标管理责任书，对全年信访工作任务再明确、措施再细化、责任再靠实。党政主要领导对信访工作亲自上手、主动担当，认真履行信访工作“第一责任人”的职责，多次对信访工作作出批示，并亲自包案化解重点信访案件，研究解决具体问题，在全区推动形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”、各个部门和乡镇（街道）各负其责的良好局面。

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（三）全力化解重点信访事项。进一步靠实包案领导、责任单位和责任人的工作责任，定期回访已化解积案。按照“党委政府统一领导、各方协调配合，坚持以人为本、严格依法按政策办事，坚持分类指导、多措并举、综合施策”的要求，做到新案随清、老案归零，确保交办的所有已化解积案不出现倒流反复，更好的维护全区信访秩序，保障群众的合法权益。

（四）做好越级上访综合整治。将各乡镇（街道）、区直部门赴省进京到市非正常上访人员作为重点，实行挂账销号管理，严格落实“五位一体”责任（有稳控单位、包案领导、乡镇负责人、村社负责人、派出所民警），明确责任主体、靠实工作责任，引导上访人依法有序反映合理诉求，对多次进京非正常上访、赴省、到市越级上访人员，劝返接回后严格按照有关规定，对合理诉求要解决到位，对无理诉求要加大思想教育疏导不工作，对生活确有困难的要给予必要的帮扶和救助，对违法行为要坚决依法处理。

（五）扎实推进领导干部接访下访。严格贯彻执行《*市*区党政领导干部接待人民群众工作方案》在指定接待场所进行。对一些信访积案，采取约访、下访等形式“坐堂会诊”、全力攻坚。在做好定期接访的同时，配合领导干部到矛盾突出、问题集中的地方下访，真正做到领导干部真接访、真下访、真化解。

（六）进一步加大《信访工作条例》宣传力度，确保依法有序信访。督促各乡镇（街道）、区直各部门继续抓好《条例》的贯彻宣传工作，通过讲党课、举办培训班、专题学习会议等形式抓好学习工作，通过集中举办宣传活动，发放宣传册，制作宣传栏，利用AAA、微博宣传等方式，使各级各部门全面领会《条例》精神实质，自觉贯穿运用到各自的工作当中，教育引导群众形成遇事找法，办事依法、解决问题靠法的思想自觉。

（七）加强组织领导，强化责任追究。加大督查工作力度，形成督查督办合力，对矛盾排查不深入、调处解决不到位、稳控措施不落实、信息反馈不及时，导致群众到市、赴省、进京非正常上访和大规模集体上访的，按照《*市*区信访工作领导责任制和责任追究制办法》进行责任倒查，严肃追究责任。