2.深化政务服务模式创新
3.推动实现办事流程最优化
4.围绕“三化”标准紧盯“高效”目标全面提升政务服务效率和行政效能
5.政务效能再提升便民利企添温度
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近日,在自治区政务服务局发布的《xxxx年度xx自治区政务公开和政府网站评估报告》中,自治区司法厅在评估范围xx家单位中位列第八名,其中“互动交流”“政务咨询”“征集调查”“政务新媒体”“机制保障”“信息公开年报”单项指标分数全区排名第一,“回头看情况”“发布解读”“政府依申请公开”单项指标分数全区排名第二。
自治区司法厅认真落实党中央、国务院、自治区党委政府深化政务公开的系列决策部署,严格按照《xx自治区xxxx年政务公开工作要点》要求,坚持“以人民为中心”理念,政务运行阳光透明,服务办理高效便民,主动公开政府信息xxxx条,网站总访问量xxxxxxx次,互动交流栏目回复群众来信xxxx件,全年共办结依申请公开事项xx件,按时答复率达到xxx%,坚持以法治化、标准化、规范化有效发挥政务公开效能,为推动全区高质量发展提供有力法治保障。
坚持目标导向,以服务为宗旨深化政务公开效能。坚持“公开透明、精准解读、服务群众”定位目标,紧密围绕自治区党委政府中心工作,结合司法行政系统在推进法治建设、公共法律服务等方面的创新举措,举办三场高质量新闻发布会,主动公开政策发布、政策解读、办事服务、发展规划、惠民惠企举措、政府集中采购、行政许可、行政处罚等领域信息。严格按照《司法厅门户网站管理办法》,组建厅机关各处室信息联络员,按照“三审三校”审核发布制度,做到“应公开、尽公开”,把好信息发布的数量关和质量关。
坚持问题导向,以质量为根本积极回应社会关注。司法厅严格遵循“以公开为原则,不公开为例外”的要求,进一步规范“依申请公开,互动交流,征集意见,政务咨询”等政府信息公开工作程序,确保做好高质量回复工作。坚持细化责任原则,由司法厅办公室统一转办,各业务处室承办,明确各环节工作职责;坚持高效回复原则,统筹各业务部门做到第一时间受理,第一时间转办,第一时间答复,真正实现线上“高效便民”服务;坚持精准公开原则,为更好满足申请人对政府信息公开的个性化要求,承办部门采取线下沟通,“一对一沟通”等方式准确把握申请人诉求,精心做好答复工作,努力为服务群众生产生活、支持市场主体创业创新提供法治保障。
坚持效果导向,以满意为目的推动服务提质增效。坚持政务公开全过程推进,确保内容及时更新的同时,注重信息质量,深入推进决策、执行、管理、服务、结果公开,努力实现群众需要的信息触手可得。全方位回应社会关切,畅通互动回应通道,及时了解社会关注热点,做到群众有所呼、政府有所应。全角度做好政策解读,整合各方面的力量和资源,理顺公开机制,明确工作机构,配齐配强专职工作人员。不断健全政务信息公开工作机制,完善政务公开办公室职能,统筹细化推进、指导、协调、监督、检查全厅政务信息公开工作,充分保障人民群众知情权,努力提升司法厅政府门户网站影响力、应用度。