今天这个会，主题是“激活‘神经末梢’，打通‘最后一公里’”。这个话题，我想了很久，也调研了很久。为什么要专门讲这个？因为我在工作中越来越深切地感受到，我们企业的很多工作，不是方向不对，不是思路不清，不是部署不周，而是到了基层、到了一线、到了班组这个层面，就推不下去了、落不了地了。就像一个人，大脑是清醒的，躯干是有力的，但神经末梢麻木了，手脚就不听使唤了。我们的“神经末梢”在哪里？在项目部，在工区，在班组，在每一个作业面，在每一个岗位。这是企业管理的最前沿，是政策落地的“最后一公里”，是效益创造的源头活水，也是风险防控的第一道关口。这个层面活不活、强不强、通不通，直接决定了企业这个肌体是否健康、是否有战斗力。实事求是地讲，我们这些年抓总部建设、抓中层管理下了不少功夫，但对基层这个“神经末梢”的关注还不够，投入还不够，成效还不明显。基层活力不足、执行梗阻、管理粗放的问题，在一些项目上还比较突出。这些问题不解决，再好的战略也落不了地，再严的制度也管不到底，再大的市场也接不住。所以今天，我想围绕“激活‘神经末梢’，打通‘最后一公里’”这个主题，讲四个问题。

一、为什么要激活“神经末梢”——把基层建设的重要性讲透

有些同志可能觉得，基层嘛，就是执行层，上面怎么说下面怎么干就行了，没必要花太多精力。这个认识是片面的、危险的。基层的重要性，怎么强调都不为过。

第一，基层是企业的根基。万丈高楼平地起，根基不牢，地动山摇。对于我们企业来说，根基在哪里？在项目部，在班组，在每一个作业面。企业的效益从项目来——每一个项目都是利润中心，项目管好了，效益就有了；项目管不好，利润就漏掉了。企业的品牌从项目来——业主看我们的管理水平，看的是项目现场；老百姓评价我们的工程质量，看的是项目成品。企业的人才从项目来——项目是培养人才的主战场，优秀项目经理、技术骨干、能工巧匠，都是在项目一线摸爬滚打出来的。企业的问题也往往出在项目——安全事故、质量缺陷、成本失控、廉洁风险，大多数发生在项目层面。根基扎得深不深、牢不牢，决定了企业能站多稳、能走多远。

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第二，总部机关要主动靠前服务。总部机关不能只当“指挥所”，还要当“服务站”。政策制定要充分听取基层意见，不能闭门造车。工作部署要考虑基层承受能力，不能层层加码。资源配置要向一线倾斜，不能只给任务不给条件。基层反映的问题，要建立台账、限期解决、及时反馈，不能石沉大海、杳无音信。要精简文件会议、检查考核，把基层从文山会海中解放出来，让他们有更多时间和精力抓落实。

第三，监督检查要一竿子插到底。监督检查不能只在面上转，要一竿子插到底，直接到项目、到班组、到现场。看制度执行了没有，不是看材料写得好不好，而是看现场干得怎么样。看责任落实了没有，不是听汇报讲得怎么样，而是看效果好不好。对发现的问题，要盯着整改、闭环管理，不能查完就完、整改走过场。对整改不力的，要严肃问责。

第四，考核评价要重实绩看实效。考核是指挥棒，考核的导向直接决定了基层的工作导向。考核评价要重实绩、看实效，不能只看材料、看台账、看包装。要把基层的活力强不强、管理好不好、效益高不高、队伍稳不稳作为重要的考核标准。要改进考核方式，多采取现场考核、随机抽查，少搞提前通知、精心准备的“盆景式”考核。要把考核结果用好用足，与薪酬待遇、评优评先、职务晋升紧密挂钩，真正发挥考核的指挥棒作用。

第五，形成工作闭环。打通“最后一公里”，不能有头无尾、有始无终。要有部署——工作布置要清晰明确，谁干什么、什么时间完成、达到什么标准，都要清清楚楚。要有执行——基层要按要求抓落实，不能打折扣、搞变通。要有检查——工作推进过程中要跟踪检查，发现问题及时纠偏。要有反馈——工作完成后要反馈结果，总结经验、查找不足。要有改进——对存在的问题要持续改进，形成良性循环。这五个环节环环相扣、缺一不可，形成一个完整的工作闭环。只有每一个环节都做到位了，“最后一公里”才能真正打通。

同志们，激活“神经末梢”、打通“最后一公里”，是一项系统工程，也是一项长期任务。它不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸。需要我们保持定力、持续用力、久久为功。基层是企业的根基，根基扎得越深，企业才能长得越高、站得越稳。让我们以这次会议为新的起点，真正把目光投向基层，把重心沉到基层，把力量聚到基层，让每一个“神经末梢”都活跃起来，让“最后一公里”畅通无阻，为企业高质量发展筑牢最坚实的基础。