1.银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（1） 3

2.银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（2） 6

3.银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（3） 11

4.银行舆情应对与突发事件应急处置培训心得体会范文（4） 13

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二、了解网络舆论并熟练掌握与网络媒体打交道

要想做到适应舆情发展，并主导网络舆情走向，就要看得懂网络舆论，知晓网络语言的基本含义，能对网络舆论的性质作出基本的判断，正确区分出一般网络舆论、网络群体性事件、网络谣言。通过对蓝海电视台的探班学习，近距离感受到新闻采访氛围，并在探班结束后组织了分组讨论，让我更深刻的知晓了网络舆论的发展规律，网络舆论产生的载体，网络舆论产生的现实背景。同时也要了解并熟练掌握网络媒体打交道的基本的技巧，根据舆情发展情况及社会环境，准确的理解并掌握上级的精神，不说、不做与时代精神、发展趋势和上级精神相违背的话、相违背的事；对所主管或分管的工作了然于胸，不说外行话。

三、正确处置突发事件，维护银行业声誉风险

第三天的培训让我充分了解到银行业突发事件存在着爆发时间快、波及影响大、危害性质重、涉及范围广等特点，这就要求我们必须及时、高效、依法处置银行业突发事件，维护银行业声誉风险，正确建立预防与检测预警体系，构建声誉风险防护体系，同时在日常加强对突发事件的应急演练，提高应急响应能力与协调应对能力，并在事件处理后，充分利用网络社交媒体对事件进行正向引导宣传，力争让不良风险事件产生积极影响。

通过三天紧凑的学习，让我认识到，在今后的工作中我还要学习沟通技巧，学会和公众、媒体打交道，在信息公开、突发事件应对、与媒体沟通等方面，善于利用新媒体“发声”，学会充分利用各方面有利资源，做好舆情检测，正确迅速处理突出事件，最大限度减少突发事件给银行业和受波及地区社会经济带来的不良影响，并加强后续监管，杜绝此类事件再次发生。