同志们，根据街道党委关于社区工作者培训计划安排，今天借此机会我以“以《意见》为指引建设过硬的社区工作者队伍”跟大家上一次微党课。

总书记曾前往多个城乡社区进行实地考察时指出“当前社区工作重点是打造一支素质优良的社区工作队伍，壮大社区工作团队，管理重心从上层转移到基层，并切实提高社区服务质量。”社区工作者参与相关治理工作，为基层群众提供基础性社区服务，同时也是社区建设中的重要一员。中共中央办公厅国务院办公厅《关于加强社区工作者队伍建设的意见》中明确指出加强社区工作者队伍建设，事关保障人民安居乐业，事关维护社会安定有序，事关巩固党的长期执政根基，对于加强基层治理体系和治理能力现代化建设具有重要意义。

（一）坚持政治引领。坚持把政治标准放在首位，吸收拥护中国GCD的领导、思想政治素质好、遵纪守法、热心为居民群众服务的人员进入社区工作者队伍。选优配强社区党组织书记，建强社区“两委”班子，做到政治过硬、敢于担当、善于治理、群众信任。建立健全社区党组织书记后备人才库，注重从优秀社区专职工作人员中培养社区“两委”专职成员后备力量。

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（二）选优配强人员。以社区居民需求为导向，在充分摸排调研的基础上，结合社区的规模、住户数量以及管理幅度等因素，确定好该社区应配备的社区工作人员的数量。要保证在挑选环节严格按照一套合理的选聘标准选拔人才，从根源上解决社区工作者素质参差不齐的问题。可组织公开招聘，秉承着“公开、平等、竞争、择优”的原则，吸纳一批年纪轻、能力强、文化程度高、优秀的中青年充实到社区，使社区工作者队伍年轻化，充满生机与活力，充分发挥中青年勇于开拓创新的实践精神，保证工作的顺利展开。

（三）强化能力培训。社区工作涵盖了社会治理、文化传承、民生服务等多个领域，因此，社区工作者需要具备广泛的知识和技能。对社区工作者进行专项培训，尤其是要注重提高工作人员的沟通能力和应急处理能力，语言表达能力以及宣传鼓动能力，更好地应对各种问题和挑战，在履职过程中更加得心应手，提高服务质量和工作效率，更好地满足居民的需求。此外，还可以组织社区工作者到先进地区进行参观学习，积累优秀经验，取长补短，鼓励社区工作者参加“社会工作者职业资格”考试。

（四）完善服务机制。加强社区工作者的队伍建设，必须建立完善的长效服务机制。一是加强社区工作者与居民的沟通和交流机制，建立良好的信任和联系，架起沟通居民的连心桥；二是建立起完善的信息反馈机制，与居民保持良好的互动，成为服务居民的贴心人；三是建立健全志愿者队伍精细服务机制，将社区工作同志愿服务相结合，打造出一套高效的“社工+志愿”服务模式，为所有住户提供优质服务，促使志愿服务队伍向多样化方向发展，发挥居民的积极性和主动性，搭建居民参与社区服务的平台，推动社区工作者上门解难题，打造服务居民“最美零距离”。

（五）健全考核激励。完善的管理考核机制能充分调动社区工作者的工作积极性，使其更具工作热情。因此应重视表彰优秀社区工作者，充分发挥优秀社区工作者的先锋模范带头作用，塑造良好的社区工作者形象，形成良好社区风气和正确舆论导向，使社区工作氛围变得和谐友爱，工作者也能更有归属感。要把社区工作者的待遇同实绩挂钩，同完成工作任务挂钩，对于完成工作任务好干部的社区工作者给予必要的奖励，树立“争先创优”的良好风气，扭转“干多干少一个样”“干与不干一个样”的状况，进一步调动社区工作者的工作积极性。

加强社区工作者队伍建设是一个复杂而深远的课题，需要我们不断与时俱进，进一步探索和总结，在我们的共同努力之下，一定能够建设一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍。