为全面提升社区治理与服务的精细化、智慧化水平,贯彻“人民城市为人民”的核心思想。**街道坚持“党建引领、物网融合、数字赋能”,聚焦居民身边小事,重点推进智慧社区建设,助力社区治理向“智”理转变,形成全域智治、高效协同的治理格局。现将有关工作进展情况汇报如下:
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党建引领,强化“智理”主心骨。**街道充分发挥党建引领作用,建立“社区党委+网格党支部+网格员平板终端”三级架构,依托“桃都善治基层治理平台+红色合伙信用治理数字化平台”推动实现党组织小区全覆盖,建强智慧社区“主心骨”。一方面,科技赋能网格管理,实现社区精细化服务。为加强社区网格化管理,提高精细化服务,街道运用“桃都善治”系统为网格赋能,网格员定期实地走访摸排时只需手持平板,将“房、人、网、事、评”等信息录入平台,实现辖区信息完整登记,为“智理”提供数据支撑。4月份以来,依托“桃都善治”平台,已完成对162个基础网格全民大走访1轮,特殊人群2轮,完成居民走访、数据更新31万余人次;处理居民上报诉求2.8万余件,按时办结率99.36%,居民满意度显著提升。另一方面,数字平台助力信用治理,深化基层服务现代化。**街道聚焦财力投入不足、资源统筹利用不充分、社会力量参与服务积极性不高等问题,创新建设红色合伙信用治理体系,推出“红色合伙信用治理数字化平台”,采用先进大数据技术,实现信用数据的实时动态管理和可视化呈现,助力信用信息互联互通,管理跨社区红色合伙人更加有效,促进基层社会治理现代化。目前,从桃都善治平台导入居民档案信息29万余条,录入红色合伙人档案信息6567条,平台记录信用赋分35万余分,兑换物品价值40余万元;与红色合伙人推出的7大类共30个“信易+”惠民便企应用场景在平台上线,居民在小程序端就能看到,实现居民从“被动参与”到“主动治理”的转变。
数字升级,构筑“智理”强支撑。聚焦群众最急最盼最需的“小切口”问题,**街道坚持硬件改造+软件提升“双引擎”驱动,构筑起“智理”强支撑,实现社区管理从“人管”向“智管”转变,让服务成果更好地惠及居民。一方面,科技护航,构建智能安全社区网络。**街道投资300余万元推进“雪亮工程”智能化应用,合理布局各社区公共安全智能监控设备,实现居民信息、车辆通行情况、安防消防状态等信息“一屏查看”,实现“雪亮”全覆盖,目前已累计安装探头2246个。另一方面,智慧融合,营造便捷宜居生活环境。**街道聚焦城市基层治理中的小区难点堵点问题,优化各社区智慧电网、水网、热网等布局,推进建设小区智能感知设施建设增建如智能充电设施、便民服务设施等,为居民生活提供便利。今年以来,各社区共新增智能充电车棚656个,智能充电车桩5596个,规划待建设智能充电车棚332个,待建设智能充电车桩1660个。
宣传加码,激活“智理”新动能。为不断扩大智慧社区在居民群众中的应用,方便居民了解社区服务信息,享受实时便捷服务,**街道组织各社区开展“线上+线下”多渠道宣传活动。一方面,科技普及,点亮社区服务光谱。社区工作人员在小区广场、社区党群服务中心开展一系列“智慧社区便捷服务宣传活动,在AAA群、朋友圈科普公共安全智能监控设备、智能充电设施、“桃都善治”平台、红色合伙信用治理数字化平台的相关知识,让更广大居民知晓并用好数字技术,真正享受到科技带来的“福利”。另一方面,新媒体赋能,构建社区互动新生态。**街道充分利用新媒体手段,开通“**街道社区好声音”视频号和抖音号,采取录播、直播等方式,编发社区先进经验、社区动态及共建事项短视频,方便居民了解身边事。在“社区好声音”的基础上,**街道还创新开设民声直播间、社区每周资讯、社区微项目、创城你我共参与等栏目。每月通过民生直播间定期倾听民声、汇集民意、提前干预解决民生诉求、做到问需于民。目前已制作上传83期视频,并形成了二维码,放置各社区显要位置,方便居民扫描查看互动。
**街道以群众的幸福感为出发点,依托数字化建设,以“桃都善治”“红色合伙信用治理数字化平台”等数字平台为牵动,走出“数智+治理”新模式。通过数字平台多端联动,打破数据“烟囱”、信息“孤岛”,有效促进社区党建与治理工作的深度融合,形成了社区治理合力,进一步提升社区治理现代化水平。
汇报完毕,谢谢大家!