近年来，公司党委深入践行新时代“枫桥经验”，坚持在维护职工合法权益和企业根本利益上出实招，在减少不和谐、不稳定因素上见真章，持续推进企业信访工作法治化，不断畅通信访渠道，规范信访工作秩序，压实各级人员责任，完善矛盾排查化解机制，为企业发展营造和谐稳定的环境。

一、坚持党的领导，强化政治担当

（一）坚持将党的领导贯穿信访工作始终。将信访维稳工作纳入党委重要议事日程,列入党委会研究议题，公司党委主要领导每季度听取信访专题工作汇报、分析研判公司信访形势、研究解决工作中的重要问题。配齐配强信访工作人员，落实信访工作经费保障，推动信访工作高质量运行。

（二）严格党委书记议稳会议制度。每月定期召开党委书记议稳会议，对公司各单位信访工作进行研判，对突出矛盾事项进行提醒、安排、部署，明确阶段性工作重点。

（三）健全完善考核机制。将信访稳定工作管理考核纳入党建考核体系，把落实信访工作责任作为“一把手”抓基层党建必述必评必考的重点内容。这一系列举措促使公司各单位管理干部的政治站位和政治能力显著提高，各单位对信访工作的重视程度明显提升，成为落实信访工作责任制、提升信访工作效能的重要抓手。

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六、以多元化解矛盾为举措，化解信访疑难积案

（一）优化信访工作理念。坚持“正确面对不回避问题，主动作为解决问题”的工作理念，推动信访积案化解。对于重大信访事项、信访积案，由公司领导领题带队、亲自包保、亲自指导督促化解工作。

（二）强化矛盾隐患排查化解。提前制定下发“信访保障工作方案”，做好矛盾隐患大排查大化解工作，启动特殊敏感时期“零报告”机制，推行“无假日接访”，构建信访信息预警网络，超前谋划，早安排、早动手、早处置，保障重要节日节点的信访稳定，从严从实从细做好特殊敏感时期公司信访稳定工作。

（三）压实矛盾化解工作责任。按照“谁主管、谁负责”的原则，明确信访事项化解责任，压实基层主体责任，推动问题化解在基层。对历史遗留问题、信访难点重新梳理研究，找准案件化解的切入点和突破口。同时,通过综合运用思想教育、法律援助等手段化解信访难题，在政策范围内尽最大可能解决信访人的合理诉求，最大限度维护其合法权益。

下一步，公司党委将继续把信访工作放在企业稳定发展大局中谋划推进，始终带着感情和责任为职工群众排忧解难，真抓实干、攻坚克难，不断开创信访工作新局面，为企业高质量发展营造健康和谐稳步发展的环境。