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医院中心组学习研讨发言（如何强化中医护理服务）

这次党委理论中心组学习，主题鲜明、内容聚焦，参加学习之后，学到很多、感悟很深，特别是对下一步“如何强化中医护理服务”有了更加准确的定位、更为清晰的目标、更具方向。下面，围绕自己分管业务，谈几点思考体会。

一、强化中医护理服务，首要的是向思想落位，聚焦责任领固心思。政府报告中对“提高医疗卫生服务能力”做了明确要求，指出“要加快补齐医疗护理等服务短板”。落实好这一举措，必须做到心思聚焦。从当前看，把心思聚焦到“强化中医护理服务”任务上来，最强大的磁场是上级号令，最根本的途径是思想看齐。一是在深悟要求中思进。总书记高度重视中医药工作，在多个场合作出重要指示批示，保护好、传承好、发展好中医药事业，需要我们强化进取精神，在提升服务质量上精力更投入、作为更积极。二是在深悟要求中思短。对照上级标准要求，在护理人员中医技术能力、病区中医综合治疗室建设、延续性中医护理服务、中医护理门诊等方面还有较大进步空间，我们必须清醒看到不足、找准差距，全心补齐短板。三是在深悟要求中思责。当前，广大百姓对中医护理服务的需求日趋多元，迫切需要我们弛而不息践行责任，探索提供一体化的专病全程服务模式，提供规范化、精准化、个体化的中医诊疗服务。

二、强化中医护理服务，关键的是向建设落位，聚焦职能立牢指导。两会期间，在谈及新质生产力时，总书记深刻强调，“要从实际出发，先立后破、因地制宜、分类指导，坚持‘一把钥匙开一把锁’”。改善护理服务质量，关键的落点是建设，把干事标准在党委工作指导上牢固立起来。一是理念上要破“旧”。围绕发病率高、就诊需求大、受益人群广、中医药有优势的重大疾病和常见疾病，搞好探究式研究，摒弃以往固有思想，用“头脑风暴”推动建设理念大解放、大发展。二是重心上要纠“偏”。坚持跳出简单定位工作的圈子，做到谋划工作要考虑“强化中医护理服务”、安排任务要围绕“强化中医护理服务”、业务研究要体现“强化中医护理服务”，统住建设方向、管好精力投向、立实鲜明导向。三是抓建标准要防“平”。坚持绩效评价放大群众满意度的“权重比”，常态检查增加服务高质量的“采分点”，通过有效督导评估，着力纠正“迎检过关标准”“立足生活标准”“消极工作标准”等倾向，真正让改善中医药服务转化为人民群众的切身感受。

三、强化中医护理服务，核心的是向能力落位，聚焦需求锤炼本领。突出把提质强能作为抓聚焦的重要落点，紧盯患者需求把服务本领练起来、练过硬。一是塑强护士长的领导力。护士长作为护理服务提升的关键角色，带领好团队，必须先领素质“合格证”，再领领导“资格证”。利用护士长例会、外出培训、观看管理视频等方式，强化护士长队伍建设。二是抓强病区中医综合治疗室、中医护理门诊建设力。着眼实际，对综合治疗室、中医护理门诊的医疗流程、就诊条件、资源配置等进行系统工艺设计，确保特色诊疗服务惠及更多人群。三是练强护理人员服务力。组织护理人员进行优质护理专项培训，开展特色中医护理服务模式。做好“互联网+护理”宣传工作，一方面积极推介服务活动，另一方面，围绕服务对象、服务行为、服务管理、风险疾控等方面塑强队伍能力水平，为更多群众提供优质、高效、便捷护理服务。同时，积极抓好分级诊疗制度落实，在家庭医生团队服务中充分发挥护理人员提供中医护理服务的作用，促进中医护理进一步向社区、家庭延伸拓展。