XX县市场监督管理局推进的主体强身、质量标准、品牌创建、“三品一特”、优化营商环境、优化便民服务等工作得到省、州局高度肯定。一是主体强身工作受到省局表扬。在今年召开的全省主体强身工作调度会上，省市场监管局廖健副局长对XX县在地方立足本地实际，创新方式方法方面进行点名表扬，高度肯定了XX县以打造“文化+”模式发展特色县域经济的创新工作。二是推动“吉信烧烤”成为湘西州餐饮服务业支柱产业。经国家知识产权局商标局核准，湖南省首个集体商标“吉信烧烤”成功注册，成为全国首件含地域性烧烤类集体商标，有力推动XX地方特色产业发展和提档升级。三是助推“XX红心猕猴桃”品牌开花结果。“XX红心猕猴桃”省级地理标志保护示范区申报成功，7月中旬指导申请中国驰名商标，助力公共品牌价值达24.35亿元，有力带动全县农户就业增收。四是推进中医药和生物医药产业创新发展。于6月26日联合县民政局、卫健委、统计局指导成立了XX县民族医药旅游康养协会，有力推动我县中医药和生物医药产值再上台阶，进一步推进民族医药与旅游康养的深度融合与创新发展，为广大民众提供优质的健康服务。五是“四星市监所”创建取得新进展。沱江市场监督管理所组织申报全国“四星市场监督管理所”创建等级评定工作有序推进，受到上级领导高度肯定。六是县域品牌标准再发力。制定发布了湖南省地方标准《XX红心猕猴桃种植技术规程》和《XX生姜种植技术规范》等关键性规范标准，为推动农业产业升级和乡村振兴注入了新的动力。七是质押融资工作取得重大突破。积极推动知识产权质押融资，精准梳理有需求的企业，携手XX农商银行深入湖南泰美现代农业集团股份有限公司提供专业指导和服务，双方签订质押合同，质押融资金额高达380万元。
二、2024年工作举措及成效
（一）强化思想政治认识，切实增强行动自觉。一是加强党建引领。强化党员教育管理，常抓党风廉政建设，常态化开展党纪学习教育，推进党支部"三会一课"制度。全年共组织志愿服务、主题党日等活动19次，党组理论中心组学习10次，周五集中学习20次，干部自学20次，党组书记集中上党课6次，党支部书记上廉政党课30次，支部开展微型党课20次。二是加强综合治理。制定平安建设工作实施方案，建立平安建设长效机制，推动食品药品、产品质量、特种设备“四大安全”稳步提升，扎实推进公正廉洁执法，依法依规执法，努力建设法治市场监管，加强法治建设。三是加强信息宣传。通过遵循严肃性、时效性、准确性原则，把好政务信息报送和宣传报道审核关。今年以来共发表高质量稿件255篇，其中在国家级媒体平台《国家市场监管总局半月刊》《中国市场监管报》《中国质量新闻网》报送34篇，在省、州级媒体平台《新湖南》《华声在线》《团结报》《红湘西》报送55篇。四是加强队伍建设。着力于精准选、精心育、大胆用，系统性、长远性、前瞻性地加强市监干部队伍建设。推荐提拔1名正科级干部任正职，2名干部前往外单位任班子成员，8名同志晋升为三级主任科员，1名同志晋升为二级主任科员，补充年轻人才，招录5名优秀公务员，遴选3名事业编干部。五是加强工会组织。完成机关工会换届选举，切实发挥工会的“娘家人”作用，营造机关和谐工作氛围。2024年共组织参加州局、县总工会组织的各类文活动4次，获得诸多荣誉，开展全员健康体检1次，看望、慰问市监干部职工31人次，解决“急难愁盼”事情3件，通过走访慰问，为困难干部排忧解难。六是加强乡村振兴。压紧压实驻村帮扶工作队职责，扎实开展巩固脱贫攻坚“大排查”工作，聘请专业农艺师，联系古丈茶叶企业、湖南辣妹子公司、益丰堂大药房、湖南省证监协会，推动好友村、茶林村、樟坡村的黄金茶、猕猴桃、辣椒、罗汉果、腊肉产业发展，狠抓防返贫监测，稳定巩固脱贫成果。
（二）推动优化营商环境，促进经济社会发展。一是积极处理消费投诉。积极处理州县政府热线办等交办各类舆情80条，湘西州12345政务服务便民热线派发公众诉求1450件，应答率100%，有效化解了矛盾纠纷，维护了社会稳定，促进了经济发展。今年以来，共成功申报582家放心消费创建单位，发展12315平台ODR企业36家，开展“315”主题宣传活动1次，发放消费宣传资料3000份，覆盖范围5000余人次；全国12315平台接待消费者电话咨询800次，受理消费者投诉举报共515件，其中投诉404件，举报111件，办结515件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失为70.64万元。二是优化便利服务走深走实。依托企业开办“一网通办”平台，实现“一网提交、一套材料、一次采集、一个环节、一次办结”，压缩企业开办时间最快至0.5个工作日。已有477户企业通过网上办理登记注册，网办率为96.3%，其中406户企业通过“一网通办”平台完成开办业务，极大减少了办事材料，节省了办事时间。积极引导个体户转型升级，已办理个转企25户，完成州定任务目标125%。推行企业注销“一网”服务，企业简易注销登记全流程1个工作日内办结。当前办理企业注销268户，农民专业合作社注销34户，个体工商户注销1386户，其中内资简易注销194户，普通注销107户。今年以来，登记注册经营主体2993户，其中企业463户，农民专业合作社34户，个体工商户2496户。办理变更登记2326户，注销登记1687户，增补证照275户。颁发食品经营许可证553户，小餐饮许可证390户，仅销售预包装食品备案365户。三是保障旅游市场平稳有序。开展旅游购物场所、明码标价专项整治，共出动执法人员130人次，检查旅游辖区食品商户358家，责令整改37家，立案查处12家，督促22家购物场所建立三十天无理由退货承诺机制，完善14家接待团队的购物场所安保监控系统，免费发放标价签10000张。查处旅游餐饮、服装、旅拍行业违规行为11起，停业整改3家，规范酒吧49家，提出限期整改意见3家；加强对旅拍市场的价格监管，严厉打击不良商家，杜绝非法、恶意拍照等现象发生。全年共办结旅拍投诉151起，其中12315平台转办旅拍投诉95起，12345转办投诉56起，当前已全部办结。同时，开展旅拍从业人员培训2期，覆盖范围160人次，进一步提高从业人员素质，减少消费纠纷。四是推动规范行政执法。严格落实执法检查“三项”制度，健全“三赋”机制推行涉企执法检查扫码留痕管理，推动湖南营商码全覆盖。通过推进“赋码”保护机制，建立企业“电子身份证”制度，推行“红绿码”扫码入企闭环管理，进一步规范检查企业的行为。持续开展涉企收费常态化治理工作，建立健全涉企收费监管长效机制。加强执法处罚监督，坚决防止以罚增收、以罚代管、逐利罚款等行为，形成“主动服务+规范管理+执法兜底”的行政执法新模式，提升监管执法效能。当前共立案69件，结案61件，其中从轻15件。减轻30件，免罚6件。五是推进“互联网+监管”系统建设。加快推进XX县“互联网+智慧监管”系统建设和应用工作，联通各部门监管业务系统，归集共享重点监管数据，加强对重点领域、重点行业、重点企业的全程动态监管，有效实施智慧监管，不断提升监管能力和水平，实现“一处发现、多方联动、协同监管”，为各部门协同监管、重点监管、风险预警等提供监管综合信息服务和大数据决策支持服务。今年以来，目录清单的完成率和检查实施清单的完成率和详实度均为100%，数确准确率100%，及时率达到90%以上。六是完善公平竞争审查工作机制。制定《XX县公平竞争审查制度》《XX县公平竞争审查工作考核评价实施办法》《XX县公平竞争审查抽查办法》等规章制度，明确各成员单位公平竞争审查工作的分管负责人和联络员，建立自我审查机制。清理妨碍统一市场与公平竞争的政策措施。已清理行政规范性文件191件，修改7件，废止6件，宣布失效115件，继续有效63件。加大公平竞争审查宣传培训。开展专题培训活动1次，发放各类宣传资料200份，悬挂横幅及宣传标语12条，走访行政机关2家。
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（二）提升执法装备水平。建议州局帮助改进基层监管部门执法装备，有效解决办公设施老化问题，能够第一时间赶赴现场开展应急维权处理，更好的维护消费者合法权益，有力促进各市、县市场监管局工作取得新成果。
（三）提供政策支持保障。建议州委、州政府出台更多针对市场监管工作的专项政策，尤其是在人员编制、设备更新资金方面给予支持，同时协调各部门形成更紧密的工作合力，避免出现多头管理或管理空白的情况。
（四）实现信息共享应用。建议构建全州统一的市场监管信息共享平台，整合旅游、计量、认证认可、质量检验、消费维权等各领域数据，利用大数据分析技术，实现对市场动态的实时监测和风险预警，提高监管效率和精准度。
XX县市场监督管理局
2024年11月20日