今天，我们召开这次全市全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作推进会，主要目的是深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和总书记文化思想，全面贯彻党中央、国务院关于文化和旅游工作的决策部署，总结前期工作经验，分析当前面临的形势和问题，进一步统一思想，明确任务，全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理，推动我市文化旅游事业高质量发展。在此，我讲几点意见。

一、肯定成绩，正视问题，切实增强深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理的责任感和紧迫感

近年来，我市高度重视文旅领域发展，在推动文化旅游产业繁荣、提升公共文化服务水平、加强文化遗产保护利用等方面取得了显著成效。特别是在文旅领域顽瘴痼疾综合治理方面，我们持续发力，开展了一系列专项行动，取得了阶段性成果。

（一）旅游市场秩序明显好转。通过加强旅游市场监管，严厉打击“黑社”“黑导”“黑车”以及强迫消费、虚假宣传等违法违规行为，旅游市场环境得到有效净化。旅游投诉率明显下降，游客满意度不断提升，为我市旅游业的健康发展营造了良好的市场氛围。

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（二）严格执法监督。各执法部门要坚持严格执法、公正执法、规范执法，加大对文旅领域违法违规行为的查处力度，对发现的问题要坚决依法依规处理，绝不姑息迁就。要加强执法队伍建设，提高执法人员的业务素质和执法水平，严格执法程序，规范执法行为，确保执法公正、透明。要建立健全执法监督机制，加强对执法行为的监督检查，严肃查处执法不公、执法不严、执法违法等行为，确保执法权力在阳光下运行。

（三）加强宣传引导。充分利用各种媒体平台，广泛宣传深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作的重要意义、目标任务和工作成效，及时曝光违法违规典型案例，引导广大文旅企业和从业人员自觉遵守法律法规，规范经营行为。加强对游客的宣传教育，引导游客文明旅游、理性消费，提高游客的自我保护意识和维权意识。通过全方位、多层次的宣传引导，营造全社会关心支持文旅领域综合治理工作的良好氛围。

（四）强化考核问责。建立健全考核评价机制，将深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作纳入各级政府和相关部门的年度目标考核体系，加强对工作进展情况的跟踪考核，及时通报考核结果。对工作成效显著的单位和个人给予表彰奖励；对工作不力、责任落实不到位、造成不良影响的单位和个人，要严肃追究责任，通过考核问责，推动工作任务落实。

同志们，深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作意义重大、使命光荣。全市各级各部门要以总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，坚定信心，勇于担当，真抓实干，全面深化文旅领域顽瘴痼疾综合治理工作，努力开创我市文化旅游事业高质量发展新局面，为建设文化强市、旅游强市做出新的更大贡献！

谢谢大家！