按照总公司2024年工作会议部署事项，结合xx的实际情况，xx分公司聚焦商车改革，主动应对市场竞争，加强基础管理，提高效益作为xx分公司全年业务发展的主基调，主要采取了以下工作举措：

（一）全力拓展业务，围绕双活力做文章，守住存量市场，同时进一步挖掘新的市场潜力。一是因地制宜推动劳动营销竞赛活动，制定了xx分公司2024年“开门红”奖罚方案、xx分公司2024年6－8月车险业务活动方案、xx分公司政策性肉牛养殖保险活动方案等，有针对性的进行业绩拉动；二是继续推行县域机构红黑榜制度，表彰先进、淘汰落后，进一步提升各个销售系列队伍的活力；三是把握好两个方向（传统重大项目和分散型业务），强化攻关组织，密切跟进辖内重大统保与招投标项目，2024年中标了“xx县建档立卡贫困户人身意外险”及“xx县公务用车”招标项目，巩固良好发展势头。通过《xx建设面向东盟的金融开放门户总体方案》分公司积极开展跨境保险业务，2024年开展跨境人员意外险保费收入xxx万元，市场占比16.84％。对于传统业务学平险等，分公司做好学平险计划指标的分解落实工作，提前介入教育部门及学校，与学校做好前期联系，加强沟通交流，确保业务不流失，2024年学平险保费收入xxxx万元，完成率104.93％；在开拓车险新业务的同时，狠抓车险续保工作：1.提前三个月与客户联系；2.责任落实到个人：3.出台相应的奖罚机制。2024年xx分公司车险保单续保率为63％。四是加强与集团xx市分公司、县域中心联动，积极向各级政府争取更多的农险承办权，抢占农险市场份额，做好传统的中央财政补贴险种和地方特色险种。2024年在各县新增了柑橘、玉米、葡萄、生猪扑杀、肉牛等5个险种，其中新增肉牛保费600.36万元、玉米保费200.88万元、柑橘保费230.77万元，既丰富了xx分公司险种业务，又有效的拓宽农险保费收入渠道。

（二）加强客服体系建设，提升综合服务能力。xx公司坚决落实总公司“大案管理、人伤减损、反欺诈、两先一预”工作。通过不断优化理赔流程，提高简易案件和保险欺诈案件快速处理时效，提升客户体验。强化人伤、诉讼、重大案件和保险欺诈案件等关键理赔环节过程管理，不断提升理赔风险管理能力，围绕公司降赔减损的工作重心，多种措施使公司理赔成本管控与服务能力跃上新台阶。

（三）夯实管理基础，加强风险防控。在经营过程中，xx分公司坚持贯彻各监管机构及总公司的法律红线意识，防范法律风险，不断强化全员的法律、法规意识，不断提高合规的执行力。建立并完善监督机制，保证各项活动的合规性，做到章法不能乱，规矩不能破，红线不能碰，把合规贯穿在公司经营管理的全过程中。同时，加强合规风险预警，实施重点防控，针对各自发现的风险情况、风险隐患，及时纠正违规行为，堵塞漏洞，防范各种风险的发生。

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7.加强对客服工作的管理，严防道德风险的发生；

8.坚持依法合规经营；

9.落实好反洗钱工作；

10.开拓创新，开发适合当地发展的、有效益的新险种。

11.根据形势要求建设面向东盟的金融开放门户总体方案，创新发展跨境保险业务，助力提升跨境金融服务水平。