1. 市人民政府办公厅：把握“三重”，高效办会 2

2. 市人民政府办公室：突出首善意识，当好前哨后院 5

3. 市人民政府办公室：紧扣三大行动，优化营商环境 9

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一、始终把握“抓落实、优服务”的主业，提升工作实效。一是认真履行参谋助手职责。坚持以“五大发展理念”为引领，紧紧围绕“创新引领、开放崛起”和“产业主导、全面发展”战略，积极开展“抓重点、补短板、强弱项”调研活动，深入县市区、园区企业、乡镇村组、项目一线进行调研，充分发挥“智库”优势，报实情、献良策、当高参。全年共收集处理各类政务信息X万多条，上报信息X多条，被国办、省办综合采用X多条。起草修改全市工作情况汇报、专项工作汇报、领导讲话、会议纪要等重要老笔杆儿学堂公文铺X余篇，形成了可持续发展议程创新示范区建设、打好“三大攻坚战”、推动产业转型升级和经济高质量发展等一批调研成果，成为市委、市政府科学决策的重要参考，起到了以文辅政、以资促政的作用。二是充分发挥综合协调作用。主动把政府办公室工作放在全市工作大局中科学定位、协调各方，推进市委、市政府战略目标“落实措施具体化、年度任务项目化、责任分解台账化”。重点协调抓好了X年市委经济工作会议和《市政府工作报告》X项主要任务的落实，协调推动了东江引水工程、X机场、人民东路延伸段、市一中北校区等一大批重大项目建设。积极服务矿博会、特色农博会、美丽乡村旅游节等系列重大节会活动，当好了重大活动的“协调员”和“服务员”。三是注重强化督促检查效能。认真围绕落实国家重大政策和市委、市政府的中心工作、重要部署，以及市政府常务会议、市长办公会议研究的重要事项，突出抓好了“三重”工作、“产业项目建设年”、全市重点项目建设、长江经济带环境污染问题整改、脱贫攻坚、安全生产等工作的督促检查，推动政府部门全力以赴兴产业、强实体、惠民生、促和谐。加强领导批示件的交办、转办、督办工作，印发督办通知X多件，转发领导批示X多件，办结率达到X%，做到了事事有回音、件件有着落。市政府督查室被评为X年度全省政府系统督查工作成绩突出单位。

二、始终把握“惠民生、纾民困”的主责，积极担当作为。一是着力抓好民生实事。突出抓好了X年省市重点民生实事和“厕所革命”项目实施，对X项X个省定指标、X个市定指标，采取了“一月一调度一通报”工作机制，每月列出问题清单，针对薄弱环节，狠抓督办落实。X年重点民生实事项目均完成或超额完成目标任务，被省绩效办评为优秀等次。二是倾力为民排忧解难。以群众满意为第一标准，实施市长、副市长及市直部门负责人接听市长公开电话制度，全年“X”市长公开电话共接听市民群众投诉、举报、建议、咨询、求助等来电X万个，其中登记受理有效诉求X万件次，满意结案X万件，群众满意率达X%。市长公开电话办荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号。加强人大代表建议、政协提案督促办理，办结人大代表建议X件、政协提案X件，办复率、满意率或基本满意率均为X%。三是助力脱贫攻坚。市政府办作为汝城县文明乡东山村、大源村驻村帮扶的牵头单位，重点实施了基础设施扶贫、产业扶贫、易地扶贫搬迁和农村危房改造扶贫、教育扶贫、就业扶贫等十大扶贫工程，脱贫攻坚和美丽乡村建设同步推进，村基础设施显著改善，产业发展迸发活力，村容村貌整洁有序，帮扶工作取得了明显成效。X年X月X日（全国扶贫日），帮扶点汝城县文明乡东山村稳定脱贫典型经验，被中央电视台焦点访谈栏目专题推介报道。

三、始终把握“正导向、强队伍”的主题，树立良好形象。一是把握思想导向。认真学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，扎实有效开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育和“讲政治、树形象、提效能、作表率”主题实践活动，全体党员干部自觉在服从大局、服务发展中，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到了“两个维护”。认真贯彻执行“两准则三条例”等党纪法规，严格落实党风廉政建设责任制要求，形成齐抓共管格局。二是促进凝心聚力。充分发挥工会、青工委、妇委会等组织的桥梁纽带、凝心聚力作用，广泛开展了“我和我的祖国”诗歌朗诵、爱国歌曲歌唱比赛等系列活动和健身徒步、体育竞赛、走访慰问、爱心助学等活动，市政府办成功创建省级文明单位。三是激励干事创业。认真落实“好干部”标准，严格执行《干部选拔任用条例》和“一报告两评议”“凡提四必”“三个不上会”等规定，杜绝选人用人不正之风。一年来，市政府办党组推荐X名处级干部提拔重用，提拔科级干部X名，重用、交流科级干部X名，公开选调、招聘工作人员X名，以正确的选人用人导向激励了干部干事创业。